Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Im Großen und Ganzen war unser Aufenthalt sehr angenehm. Aber es gab auch Mängel, die in einem Ferienpark dieser Größenordnung nicht sein müssen, z.B.: # Zustand Wohnung ~ Reinigung der Wohnung - unter dem Sofa konnten wir eine geleerte Verpackung Capri-Sonne auffinden ~ keine elektrische Entlüftung im Badezimmer, welches auch kein Fenster hat - was auch dazu führte, dass Ungeziefer durch das nur mit einem grobmaschigen Gitter abgedeckte Loch ins Badezimmer eindrangen ~ eine Pfanne, welche durch ihren gewölbten Boden, zum Braten nicht wirklich geeignet ist ~ Matrazen im Schlafzimmer, welche auf den Betten hin- und herrutschen ~ Oberschränke, die ohne Hilfe nicht komplett erreicht werden können - ein Tritt wäre hilfreich ~ sehr schlechte W-Lan Verbindung # Aussenanlage ~ unansehnlich waren die abgefahrenen Ränder der begrünten Flächen, welche wahrscheinlich ihre Ursache in dem täglichen Befahren und Parken durch Fahrzeuge des Reinigungsdienstes derselben zur Ursache haben ~ fehlender regelmäßiger Heckenschnitt an Gehwegen, welcher zur Einengung derselbigen führen ~ Mangel an Parkflächen für Hausgäste ~ zu weite Fußwege mit Gepäck bei An- und Abreise - Koffertrolleys konnten nur vereinzelt gesichtet werden ~ Mangel an kleineren Spielplätzen / Spielmöglichkeiten für Kinder zwischen den Wohnobjekten # Sonstiges ~ die Ameldungen für das Kreativ Atelier und den KidzClub erfolgen über das ADL direkt oder telefonisch - Problem: ist das Personal dort ausgelastet, bleibt ein telefonischer Versuch unbeantwortet - begibt man sich deswegen vor Ort, muss man sich anstellen, nur um sich anzumelden ~ ich finde, es sollte darauf geachtet werden, dass das Personal nicht mit den Golf-Wagen über die Rasenflächen fährt, um Zeit zu sparen, und ich als Gast trage schwere Einkäufe oder Gepäck meterweit von der Wohnung zum Auto oder umgekehrt
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Andreas, Danke, dass Sie Ihre zwei Wochen Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht hatten. Wir haben Ihre detaillierte Bewertung sehr genau gelesen und möchten einige Details daraus kommentieren. Wenn es vor Ort Mängel jeglicher Art geben sollte, gerade bei so einem langen Aufenthalt wie dem Ihren, wäre es in jedem Fall hilfreich gewesen, wenn Sie uns diese hätten wissen lassen. Sie wären dann in jedem Fall vollständig behoben worden, denn unser Gästeserviceteam tut alles dafür, dass unsere Gäste sich wohlfühlen. Jetzt können wir uns nur noch dafür entschuldigen und das ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Was das schwache WLAN betrifft, sind wir hier nicht verantwortlich. Wir liegen leider in einer der Regionen Deutschlands, die nur sehr dürftig mit Mobilfunk und Internetkapazitäten ausgestattet sind. Aus diesem Grund raten wir auch ganz klar von der Nutzung von Streamingdiensten oder ähnlichen stark datenintensiven Anwendungen ab. Das verschärft die Situation dann noch weiter. Die Grünanlagen sind in heissen Sommern leider immer sehr stark beansprucht. Da wir in einem Naturschutzgebiet liegen, sind uns betreffend die Bewässerung von den Behörden leider die Hände gebunden. Im Herbst werden die Dinge dann wieder normal, wenn wir bewässern und wieder richtig pflegen können. Und ein letztes Wort zu den derzeitigen Corona Massnahmen. Wir halten uns hier sehr strikt an alle gegebenen Regeln und können unsere Gäste nur immer wieder dafür um Verständnis bitten, denn es sind nun einmal keine normalen Zeiten. Wenn Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben, buchen Sie dann bitte ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Nur dort geben wir Ihnen neben einer Bestpreisgarantie, auch bevorzugte Verfügbarkeiten. Das Ganze unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und falls Sie besondere Wünsche haben, können Sie diese gleich mit eingeben. Dann kann Ihr stressfreier Urlaub am baltischen Meer gleich bei Anreise beginnen. Viele Grüsse und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
Hotels in der Nähe von Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand
Beliebte Hotels in Schleswig-Holstein
Beliebte Hotels in Deutschland
