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Maria (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Toll für Kinder mit Raum für Verbesserungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten eine kleine Ferienwohnung, mehr Hotelzimmer mit Küchenzeile als FeWo, aber das war bewusst gewählt und ok. Sauberkeit war ok mit Luft nach oben (zB schmutzige Teller). Lage direkt an der Ostsee ist toll, die Angebote für Kinder wirklich super, allen voran das Schwimmbad mit den vielen Rutschen und das Dschungelland. Verbesserungswürdig ist das WLAN, es gibt einen Hotspot für Gäste, der funktioniert aber sehr mäßig, mal kann man damit gar nicht verbinden, mal ist man verbunden und hat trotzdem kein Netz. In Verbindung mit einer echt schlechten Netzabdeckung für mobiles Internet ziemlich Eltern-unfreundlich. Das Personal am Empfang gab nur auf Nachfragen mehr Infos raus, hat uns im Grunde nur auf die Terminals zum Self-Check-In verwiesen. Wichtige Infos (zB wie man vom Parkplatz ausfahren kann am letzten Tag, wenn man schon ausgecheckt hat) fehlten. Eine sehr freundliche Kollegin am Infopoint half zum Glück weiter. Das Personal in der Gastronomie ist dem Ansturm an Gästen (es ist wirklich voll in der ganzen Anlage, nichts für Leute, die mal ihre Ruhe haben wollen) nur mittelmäßig gewachsen. Das gastronomische Angebot ist gut und vielfältig, aber die Orga teils verbesserungsfähig. Beispielhaft sei das Grandmas erwähnt, mit zwei Schlangen je für Eis und Kaffee/Waffeln, bis ich meinen Kaffee hatte, hatte mein Sohn sein Eis schon aufgegessen, musste er dann halt leider alleine am Tisch sitzen, ich war ja in der Warteschlange…


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Maria
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Moin Maria, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Attraktionen und die Lage an der Ostsee so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Organisation in einigen Einrichtungen. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Es wird in die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Bis bald, bleiben Sie gesund und viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee-