Aus DeutschlandTolle Ferienanlage für Familien mit Kindern. Leider schlechter Service. Wir haben ein Kinderbett für unseren 1,5 jähringen Sohn reserviert. Das Bett war defekt und wurde während unseres 3 tägigen Aufenthaltes nicht ausgetauscht nachdem wir den Schaden an der Information gemeldet haben. Das Personal an der Information war zudem teilweise unfreundlich und nicht kompetent mit unzufriedenen Gästen umzugehen. Das Essen (vor allerm im Möwenbrau) war diesmal eine Katastrofe und völlig überteuert (31,80 für TK-Schnitzel und Pommes). Der Service im Restaurant lässt zu wünschen übrig.
Einfach eingerichtete Zimmer. Zum schlafen ausreichend.
Das Restaurant Möwenbräu ist nicht zu empfehlen.
Seriveanfragen (in unserem Fall ein defektes Baby-Bett) blieben unbeantwortet.
Toller Strand und Seebrücke in unmittelbarer Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Für Kinder gibt es ausreichend Freizeitangebote.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und Ihr ausführliches Feedback. Schön, dass Ihnen die Lage direkt am Meer mit Strand und Seebrücke sowie die zahlreichen Freizeitangebote für Kinder gefallen haben – genau dafür schätzen uns viele Familien. Gleichzeitig bedauern wir Ihre geschilderten Erfahrungen mit dem Service. Ein defektes Babybett und ausbleibende Rückmeldung sind gerade mit kleinem Kind ärgerlich. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unseren Feedback-Point, damit wir sofort unterstützen können – etwa durch Austausch oder Reparatur. Dass Sie unser Team an der Information teilweise als unfreundlich erlebt haben, nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist, dass sich alle Gäste willkommen fühlen. Auch Ihre Rückmeldung zum Restaurant Möwenbräu und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist wichtig für uns. Wenn etwas nicht passt, hilft Ihnen unser Feedback-Point ebenfalls schnell und unkompliziert weiter. Gleiches gilt für Hinweise zur Sauberkeit – wir möchten Probleme sofort beheben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Ihr Lob für unsere familienfreundliche Anlage und die große Vielfalt an Aktivitäten zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Umso mehr möchten wir die von Ihnen angesprochenen Punkte verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt durchgehend überzeugt. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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