Aus DeutschlandEs war unser 2. Aufenthalt und wieder war es ordentlich dreckig in der Ferienwohnung. Es wurde nicht gesaugt, obwohl vorher ein Haustier in der Wohnung war. Die Toilette war noch dreckig und das Küchenwaschbecken hatte auch noch genug Kaffeereste. Das sind für mich grundlegende Dinge die sauber sein müssen. Die Fensterrahmen wurden seit Jahren nicht geputzt. Die Schublade unter dem Backofen war voll mit Krümeln. Selbst nachdem jemand zum nachputzen kam, war es nur leicht besser. Am Ende habe ich es selber geputzt und dafür finde ich über 1000eu für 4 Nächte ganz schön happig. Die Dünengalerie ist richtig toll. Nur deswegen werden wir nochmal wieder kommen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen ist überall super. Wir hatten wirklich einen sehr schönen Aufenthalt mit einem großen Aber.
Fehlende Sauberkeit macht leider jede Art von Zimmer/ Wohnung kaputt.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vera |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre ausführliche Rückmeldung. es freut uns sehr, dass Sie die Dünengalerie, die freundliche Art unseres Teams, das gute Essen und die Lage so positiv hervorheben – schön, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit an der Ostsee hatten. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Unmut über den Zustand der Ferienwohnung. Hinweise wie zu Staub, Rückständen im Küchenbereich und der Toilette nehmen wir sehr ernst. Bitte melden Sie etwaige Mängel in Bezug auf die Sauberkeit direkt während Ihres Aufenthaltes an unserem Feedback-Point, damit wir diese umgehend durch zusätzliche Reinigungen oder technische Kontrollen beheben können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, uns alle Probleme während Ihres Aufenthalts zu melden, damit wir uns umgehend darum kümmern können. Wir freuen uns, dass Sie trotz des genannten Aber wiederkommen möchten. Geben Sie uns beim nächsten Mal gern direkt vor Ort am Feedback-Point Bescheid, damit wir die Möglichkeit haben, alles sofort für Sie zu lösen. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder am Weissenhäuser Strand begrüßen zu dürfen – für eine erholsame Auszeit zwischen Strand, Dünengalerie, Abenteuer Dschungelland und Subtropischem Badeparadies. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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