Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Buchungswunsch wurde nicht berücksichtigt. keine Handtücher auf dem Zimmer, kamen erst am nächsten tag. Sauberkeit der Zimmer war sehr schlecht. Alle Oberflächen an Wänden ,Schränken,Mikrowelle waren total verschmiert und verdreckt, Waschbecken verstoft.Auf dem Boden im Bereich der Heizung lagen noch reste vom Vormieter.Lüftungsgitter im Bad total verdreckt und verstopft.Spinnen und Spinnenweben im Bad an der Decke.Wir sind seit 18 Jahren Stammgäste und haben über manche Kleinigkeiten bisher hinweggesehen,aber jetzt ist es echt genug.Beim letzten Auffenthalt lief jemand vom Reinigungspersonal mit einem Eimer mit Schwarzem Wasser und einem Lappen von Zimmer zu Zimmer.Das erklärt wohl den jetzigen Zustand
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Ralf, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen bitten wir Sie, unsere 24 h besetzten Zufriedenheitshotline zu kontaktieren oder unseren Feedback Point auf dem Dorfplatz aufzusuchen. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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