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Tobias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Zwar schön,aber leider schade alles siehe Text
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr geehrte Damen und Herren, Also erstens kommt man mit Vorfreude an,und was man dann erlebt hat,das war nicht sehr schön. Erstens diese lange Wartezeit bis man auf das Zimmer kann,da sollte man was tun irgendwie,und wenn man dann auf das Zimmer kam,war man einfach Sprachlos. Erstens die Betten,ob es das Lacken oder Bettzeug war es waren Löcher drinne,dann war unter dem Bett alles voller Dreck nichts geputzt rein garnichts,kein Staub gewischt nichts,im Badezimmer waren die Handtücher einfach nur hin geschmissen,dann funktionierte die Klospülung nicht richtig. Man ist zum Service Point gegangen und hat denen das gesagt und auch Bilder gezeigt weil man Fotos gemacht hat,und was kam von denen ? Dann machen wir halt nochmal eine Grundreinigung ? Das war’s ? Kein Entgegenkommen oder sonstiges ? Nein da kam nichts.Als wir dann auf das Zimmer zurück kamen,kam das Putzkommando,erstens keiner hat was verstanden wer was machen sollte,dann wurden einfach die Betten umgeschmissen als wäre nichts,die müssen ja nicht drauf schlafen,dann wurde Lieblos das Zimmer gereinigt und die Betten gemacht und Lieblos Staubgewischt ( das hätte ich auch selber machen können ) Dann wurden die Handtücher ausgetauscht und das war’s keine Entschuldigung,kein Entgegenkommen von ihrer Seite aus,was ich sehr traurig finde. Ob das weiter zuempfehlen ist mag ich zu bezweifeln. Ich komme seid meinen 10 Lebensjahr dahin,aber sowas was ich da vom 02.2023-06.08.2023 erlebt hat mich erschüttert bin ich ehrlich. Da überlegt man sich,ob man das nochmal machen würde,und für sowas und diesen Service und alles bezahlt man über 700€ ? Das ist es nicht Wert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im August 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Tobias
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Tobias, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Vielen Dank für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft und dem Service. Gerne können Sie uns eine E-Mail an feedback@weissenhaeuserstrand.de schicken, um noch einmal persönlich über die Unannehmlichkeiten zu sprechen. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de