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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Enttäuschend
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Auf die Fotos kann man sich keinesfalls verlassen - man sollte unbedingt nachfragen wie die Wohnung ausgestattet ist! Jede Wohnung ist anders, weil in Privateigentum. Die Fotos auf der Homepage suggerieren glatte Böden, eine große Küchenzeile und ein modernes Bad - bei uns war das alles Fehlanzeige! Teppichboden, winzige Küchenecke, Duschvorhang statt Kabine, fast keine Ablagemöglichkeit im Bad, Tiefgaragenplatz nur für Autos niedriger als 1,50m - also nicht nutzbar. Keine Möglichkeit zu tauschen - obwohl die Anlage fast leer war. Angegebene Ausstattungsmerkmale wie Wasserkocher und CD-Player waren nicht da. Das hat uns verärgert! Und wie kann es sein, dass man in einem Haus, das damit wirbt, allergikerfreundlich zu sein, einen Aschenbecher in der Wohnung vorfindet - anstelle des erwarteten Hinweises, das Rauchen nicht erlaubt ist? Und dann war auch noch die Heizung defekt! Immerhin bekamen wir als die Rezeption dann wieder aufhatte einen Elektroofen. Für uns als Allergikerfamilie kommt diese Unterkunft aber nicht mehr in Frage!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, bedauern wir sehr. Vielleicht wäre es hilfreich gewesen, wenn uns die Allergie bereits bei der Anfrage bekannt gewesen wäre. Die Problematik der unterschiedlichen Ausstattung, da haben Sie sicher recht, besteht. Dies ist aber kurzfristig nicht zu ändern. Die Störung bei der Heizungsanlage wurde so schnell wie möglich beseitigt. Wir hoffen, dass Sie zukünftig doch wieder mal einen Urlaub in Bad Hindelang planen.