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Stammgast (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 3 Wochen • Sonstige
Preiserhöhung muss akzeptiert werden
5,0 / 6

Allgemein

Sehr freundliche Vermieter, gute Auswahl am Buffett, gute Lage für alle Ausflugsziele, jedoch enorme Preiserhöhung binnen eines Jahres um 14,24% = 357,--€ für die gleiche Leistung.


Zimmer
  • Gut
  • Schlaf- Wohnraum, Küche, Bad (leider eine defekte Spiegellampe)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • reichhaltiges Frühstücksbuffett in absolut den Coronamaßnahmen vorgegebenen Hygienevorschriften


    Service
  • Sehr gut
  • Personal sehr freundlich und geht auf die Wünsche des Gastes ein


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stammgast
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stammgast, vielen danke für das Feedback. Der Theresienhof ist seit 2020 mit dem Österreichischen Umweltzeichen ausgezeichnet. Das Umweltzeichen verpflichtet, nachhaltiges und ressourcenschonendes Handeln nach ökologischen Grundgedanken. Daher haben wir unser Konzept im Theresienhof an die steigenden Ansprüche weiter angepasst und angebotene Leistungen verbessert. In der von Ihnen gebuchten Wohnung wurden die Decke, die Wände und der Bodenbelag mit nachhaltigen Produkten, die unter anderem mit dem Blauen Engel gekennzeichnet sind, renoviert. Auch die Beleuchtung und Armaturen wurden den hohen Anforderungen des Umweltzeichens, adaptiert. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Spiegellampe nach erstmaliger Reparatur nochmals einen Defekt aufwies. Bei unseren breiten Sortiment, welches wir zum Frühstück anbieten findet man selbst produzierte Produkte wie Honig, Kräutertees, Säfte, getrocknete Apfelscheiben, teilweise Marmeladen und Kuchen. Karawanken Freiland Eier, Erdengold Biokisterl und Biohof Kumer liefern uns qualitativ hochwertige Lebensmittel. Auch unser Kaffee, der sehr gut angenommen wird, ist Bio Fairtrade zertifiziert. Transparenz ist uns wichtig. Im Ihnen im Dezember zugesandtem Angebot steht von den getätigten Erneuerungen und auch die Kosten für Ihren Aufenthalt wurde schriftlich mitgeteilt. Mit ihrer Reservierung wurde angenommen, dass Sie von der Preis-Leistungsanpassung informiert waren. Ich bedaure, dass sie missgestimmt sind, möchte jedoch betonen, dass unsere Leistungen seit 6 Jahren erstmals Aufgrund der Mehraufwände durch das Qualitätssiegel für Beherbergung, durch gesetzliche Coronamaßnahmen sowie durch die Anforderungen des Österreichischem Umweltzeichens gerechtfertigt sind. Es freut uns Sie nächstes Jahr wieder bei uns willkommen heißen. Danke für die neuerliche Reservierung. Brigitte