Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Zu 4 mal da und das essen ging in diesem Jahr gar nicht. Wenn Kinder Pizza zurück gehen lassen sagt alles.die Heidehäuser sind in Ordnung könnten sauberer sein ! Der Supermarkt ist mit allem ausgestattet und das Personal freundlich , die Kellner auf der Delle immer nett nur der Chefkoch sollte mal die Küchenchefs einladen
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Tom, es freut uns, dass Sie nun schon 4x bei uns Ihren Urlaub verbracht haben und Ihnen unsere Heidehäuser gefallen. Schön ist auch, dass Sie unserem Supermarkt nichts vermissen. Wir versuchen auch hier ständig das Angebot weiter zu auszubauen. Es ist sehr bedauerlich das den Kindern die Pizza nicht geschmeckt haben. Wir konnten jedoch keine Erklärung dafür finden, dass die Pizzen den Kindern früher geschmeckt haben und heute nicht, da wir keinen Wechseln der Lieferanten hatten. Dennoch werden wir Ihre Eindrücke zum Anlass nehmen und dieses nun genauer beobachten. Leider konnten wir nicht in Erfahrung bringen, ob Sie bereits während Ihres Aufenthaltes Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Sauberkeit Ihres Bungalows angemerkt hatten. Eine zeitnaher Hinweis gibt uns die Möglichkeit, evtl. Defizite zu beheben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem 5. Urlaub in unserem Ferienzentrum auch in den zwei Kritikpunkten wieder überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ferienzentrum Schloss Dankern
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