Wir waren vor ca 5 Jahren im FiniResort. Wir hatten dort ein Themenzimmer. Die Küche war, unter gleicher Leitung wie heute, Super. Ein Grund für uns Weihnachten und Silvester 2019/2020 zu buchen. Wir freuten uns auf eine schöne Zeit, leider kam es anders....

Zimmer

Gut

Wir hatten ein Studio, also 2 Zimmer und 2 Bäder. Haben uns dort wohl gefühlt, wenn auch die Matratzen sehr hart waren. Die "Nichtreinigung " der Bleibezimmer mit der Marone finde ich sehr gut. Die Gegenleistungen, (kleine Geschenke) wurden dankend von vielen Gästen angenommen.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Wir haben 2 Angebote Weihnachten und Silvester 2019/2020 gebucht. Am Heiligabend war wichteln angesagt. Dazu kamen dann 2 Weihnachtsmänner. Im Bierglas in der Hand führte man durch das Programm. Einer der beiden Weihnachtsmänner war dann später volltrunken und sang lautstark statt Weihnachtslieder Party/Karnevalslieder.Mache Gäste haben die Bar verlassen. Eine Blamage pur. Das Silvesterangebot ebenfalls 5 Tage war jedoch 200 Euro teurer. Für was??? Haben wir uns ständig gefragt, denn das Angebot blieb das gleiche. 2x Fondue, ohne Fonduegabeln, irgendwie war immer alles aus!! Am 1. Jan fehlten dann die "Berliner" zur Begrüßung des neuen Jahres. Wieder einmal waren andere daran Schuld. Viele Gäste waren so sauer, wie auch wir, dass viele bereits am 1. Jan. abgereist sind obwohl bis 2. Jan. gebucht war.

Service

Eher schlecht

Im Service gibt es leider kein Fachpersonal, nur Azubis die sich gegenseitig versuchen etwas beizubringen. Das sieht man sofort wenn man selber aus dem Hotelfach kommt. Völligst überfordert waren die Mitarbeiter trotz allem super nett und haben ihr bestes gegeben.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel liegt im Grünen, sehr ruhig, allerdings im Berg. Man sollte schon gut zufuss sein. Ansonsten bestens. Unsere Anreise betrug fast 4 Std. Badenweiler liegt zentral, denn wir lieben Ausflüge ins Elsass.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Die Wellness/Pool Abteilung ist großzügig und sehr schön. Leider sind die Bademäntel und die Handtücher, übrigens auch die im Zimmer bis zu 5 Jahre alt, somit hauchdünn.....

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht