- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
das Hotel ist ein 3-Sterne-Hotel und für diese Kategorie in Ordnung. Wir hatten ein grosses und sauberes Doppelzimmer im neuen Teil des Hotels. Das Bad war neu und modern. Den grossen dazugehörigen Balkon konnten wir nicht nutzen, da sehr viel Schnee darauf lag. Die Zimmer sind nicht spezifisch als Nicht-Raucher-Zimmer definiert und ich hatte das Gefühl, dass hat man auch gerochen. Weiter ist das Zimmer nicht wirklich schön eingerichtet. Es ist alles eher steril und wenig wohnhaft. Morgenessen war sehr gut und das Buffet war auch in Ordnung. Das Alter der Hotelgäste war sehr unterschiedlich. Ich denke wir waren so der Druchschnitt. Ich empfehle allen welche vorhaben in diesem Preissegment nach Melchsee-Frutt zu gehen, für dieses Geld plus einwenig mehr ins neue Frutt Lodge zu gehen. Modernes Hotel und super Ausstattung. Preis-Leistung beim Glogghuis definitiv nicht tragbar.
Wie bereits erwähnt ist das Zimmer in Ordnung. Grosses Zimmer und neuwwertiges Bad. Wir waren in einem Zimmer im neuen Hotelteil.
Das Restaurant im oberen Geschoss gleicht eher einer Kantine und wenn viele Leute am Essen sind steigt dementsprechend auch der Schallpegel. Unter gemütlich verstehe ich was anderes. Nach Bitte um Tischreservation im gemütlichen Restaurant im Erdgeschoss wurde uns erst versprochen das dies klappt. Vor dem Essen aber wurden wir doch wieder in die "Kantine" versetzt. Was sehr schade war. Das Essen war in Ordnung aber auch nicht speziell Gut.
Das Personal war freundlich, aber eher wenig hilfsbereit. Für uns wurde am ersten Tag kein Tisch reserviert im Restaurant, sodass zuerst ein Tisch gefunden werden musste für uns. Als wir dann endlich bedient werden konnten roch die Bedienung extrem nach Rauch. War wohl gerade an der Zigarettenpause. Für Nichtraucher aber auch für rauchende Gäste nicht sehr angenehm. Bei der Hotel-Reservation haben wir eine Stunde im Outdoor-Whirlpool reserviert, da dies weit im Voraus gemacht werden sollte. Leider hat die Person uns am Freitag anstatt am Samstag reserviert. Darauf wurden wir leider nicht angesprochen und am Samstag als wir bereit da standen wurde uns gesagt dass bereits jemand im Pool sei. Das wäre wohl ein Fehler. Eine Alternative wurde uns nicht angeboten. Am Silvesterabend wurde eine separate Buffettaxe verlanget von CHF 45.- pro Person (zusätzlich zur Halbpension). Diese Taxe wurde bei der Reservation nicht mitgeteilt. Begründung war ein Apero und ein Cüpli um Mitternacht. Ok, kann ich verstehen. Aber wir haben an diesem Angebot nicht teilgenommen. Auch nach Ansprache, dass wir dieses Angebot nicht nützen möchten, wir hätten ja Halbpension und feiern werden wir an einem anderen Ort, mussten wir trotzdem CHF 90.- bezahlen! Witzig dabei war, dass beim Auschecken der Preis plötzlich doppelt so hoch war wie in der Reservation. Die Reservationsbestätigung ist sehr unverständlich geschrieben und wir wurden einfach abgewiesen, ja das sei jetzt so und man kann auch nichts machen. Obwohl ein TOTAL Betrag auf der Bestätigung stand, mussten wir fast das doppelte dieses Betrages bezahlen. Es wurde immer wieder gesagt, das hätten wir halt falsch verstanden. Die Frau an der Reception war dann auch ziemlich überfordert mit unserem Problem damit, dies zu bezahlen. Aber auch die Hotelleitung hatte wohl keine Lust sich mit uns zu unterhalten. Wenigstens ein kleines entgegenkommen hätte gereicht, nachdem schon andere Sachen schief liefen bei unserem Auftenthalt. Und die Bestätigung hatten wir auf Papier dabei. Bei uns ging sehr viel schief und nach Beschwerde und Ansprache bei der Reception wurde nichts unternommen. Nach einem eingeschriebenen Beschwerdebrief an die Hotelbesitzer kam keine Antwort. Servicegedanke in diesem Hotel gleich NULL! Also ich war im 2004 bereits einmal in diesem Hotel, da war es noch einwenig anders. Ich muss aber sagen nachdem ich jetzt wieder da war, werde ich das Hotel nie mehr besuchen!
Das Hotel liegt gut inmitten von Melchsee-Frutt. Man kann direkt vom Hotel aus auf die Piste gelangen. Der Dorfladen ist auch gut erreichbar. Andersherum, Melchsee-Frutt ist ja nicht so gross und das Hotel liegt gut, sodass alles im Dorf schnell erreichbar ist.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Freizeitangebote hat das Hotel viele. Wir waren halt als wir nicht in den Outdoorpool konnten Squash spielen gegangen. Auch ein kleines Hallenbad steht zur Verfügung. Im Keller hat es eine Kletterwand und ein Kinderspielplatz. Auf die Skipiste und zu den Liften gelangt man direkt vom Hotel.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2012 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Reto |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |