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Erhard (71+)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Sonstige
Wir fahren nicht wieder hin...
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein altes, abgewirtschaftes hotel, ein lausiger Service, Frühstück wie in der Jugendherberge, Bestecke suchen, Servietten, Zimmerservice nicht akzeptabel, badezimmer nicht gereinigt,weder die handwaschbecken noch die dusche.das bettgestell mit stoff bezogen an der ecke aufgerissen, alle möbel abgestossen, die holzflächen klebrig.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erhard
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Erhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Hotel Das Ludwig nicht erfüllen konnten. Besonders leid tut uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben und die Sauberkeit hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Wir werden umgehend prüfen, wie es dazu kommen konnte, dass unsere Standards nicht eingehalten worden sind und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Ihre aufgeführten Mängel haben wir bereits mit unserem Haustechniker besprochen und die Reparaturen in Auftrag gegeben. Bitte entschuldigen Sie, dass diese Mängel nicht bereits vor Bezug des Zimmers aufgefallen sind. Auch wenn das Hotel bereits auf eine längere Geschichte zurückblicken kann, steht die Zeit nicht still und Schritt für Schritt werden Teile des Hotels saniert. Gerne wären wir beim Frühstück auf Ihre individuellen Vorlieben eingegangen. Auch wenn unsere Auswahl von süß bis herzhaft und von gesund bis sündig sehr viele Produkte enthält, können wir nicht ausschließen, Ihre Lieblingszutat beim Frühstück nicht dabei zu haben. Gerade unser Frühstücksbuffet wird normalerweise von unseren Gästen sehr gelobt. Dass Sie mir dem Service nicht zufrieden waren werden wir umgehend mit unserem Frühstücks-Team besprechen und ebenfalls entsprechende Maßnahmen einführen. Wir bitten Sie dafür höflich um Entschuldigung. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, nur so sind wir in der Lage, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Das Ludwig Team