Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich habe für eine viertägige Südschwarzwald-Fahrradrundtour mit 11 Personen (5 Paare/DZ, 1 Einzel-Tn/EZ) bei Hrn. F., dem Inhaber des Landgasthofes Schwanen Anf. Febr. 2013 eine feste Zimmerreservierung für eine Übernachtung mit 5 DZ u. 1 EZ mit schriftlicher Bestätigung auf das schriftliche Angebot gemacht. Als wir am Samstag, den. 08.06.2013 um 16:30 Uhr ankamen, wurde erst beim Check In gar keine Reservierung gefunden. Meine schriftliche Buchungsbestätigung widerlegte das eindeutig. Dann "fanden" sich erst nur 2 DZ. Dann sollten 2 Paare in einem Appartment mit Couch-Notbett übernachten. Nach unerfreulichen Dialogen "fanden" sich nach fast 2 Std. letztlich 3 normale DZ und ein EZ. Zwei Paare mussten notgedrungen gemeinsam in einem Appartement mit 2 Schlafzimmern und nur einem Bad übernachten. Mein Eindruck: Herr F. "optimierte" aufgrund des guten Wetters kurzfristig seine Auslastung zulasten unseres Kurzaufenthalts mit nur einer Übernachtung und liess sich davon auch nicht von seiner längerfristigen, schriftlichen Reservierungszusage an uns als Gruppe abhalten! Die "Gewinnoptimierung" geht offensichtlich bei ihm vor Zusagen und der Zufriedenheit von Gästen mit nur einer Übernachtung!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
