Flemings Selection Hotel Wien-City

Was fehlt auf ein "richtiges" 5-Sternehotel: 1) jemand der einen an den Eingangsstufen empfängt und das Gepäck die Treppe hochbringt (es gibt nicht einmal eine automatisch öffnende Außentüre, nur Stufen...) 2) Rezeptionistinnen, die auf Reklamationen nicht schnippisch sondern zuvorkommend reagieren 3) ein sauberer Teppichboden am Gang 4) ein ordentliches Frühstücksbuffet 5) Kellner, die bei ebendiesem die Übersicht behalten 6) Wärme in den Gängen 7) eine Fußbodenheizung im Sanitärbereich 8) gratis WiFi in den Zimmern Der Empfang für mobile Daten (Smartphone, Tablet) ist im Zimmer (straßenseitig zur Josefstädterstrasse) wechselnd, aber generell sehr schlecht. Da hilft nur eines: Fenster auf und am offenen Fenster surfen

Das eigentlich gebuchte Zimmer entpuppte sich als Einzelzimmer, eine Doppelbelegung war definitiv unmöglich. Nach Aufzahlung auf ein "richtiges" Doppelzimmer eine Kategorie höher konnten wir in einem geräumigen Zimmer nächtigen. Die Beheizung ist schwierig, da sehr dichte Vorhänge vor den Fenstern die dort befindlichen Heizkörper komplett abschirmen. Ergo: morgens ist es ziemlich kalt im Zimmer. Der Teppichboden ist Geschmacksache, ist aber (im Gegensatz zum Gang) sauber erschienen. Der Sanitärbereich ist, wie es in stylischen Hotels üblich ist, ohne Tür direkt an den Schlafbereich angrenzend, es gibt dort aber keine Heizung (kein Heizkörper, keine Fußbodenheizung), was Duschen und den Besuch der Toilette zu frostigen Ereignissen macht.

Wir haben nur das Frühstück genutzt, aber das war, naja, vom Service her eher 3- als 5-Sterne wert. Die Größe des Frühstücksbereichs ist klein (im Keller gelegen). Kaffee wird an der Bar bestellt und prompt geliefert, Nachbestellungen sind dagegen schwierig, da die Kellner meist dorthin sehen wo gerade nix gebraucht wird. Also aufstehen und dem Kellner nachlaufen, dann klappt´s auch mit der 2. Tasse Kaffee. Die Auswahl an Speisen ist nicht überwältigen, keinesfalls 5-Sterne wert.

Wir hatten ein Doppelzimmer bestellt und wurden zu zweit in einem Einzelzimmer einquartiert (schmales Bett, 1 Decke, 1 Polster, 1 Handtuch, 1 Badetuch). Die Reklamation wurde schnippisch abgetan und wir durften auf ein "richtiges" Doppelzimmer aufzahlen (nächsthöhere Kategorie)

Das Hotel liegt fußläufig nahe dem Rathaus und somit ist die Innenstadt in 15-20min zu erreichen (mit der U-Bahn geht es nur unwesentlich schneller). Das Museumsquartier ist quasi um die Ecke, Kultur kann also ganz leicht konsumiert werden

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