Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
3 maliges nachfragen nach Bademäntel. Flegeprodukte für 3 Nächte nur einmal vorhanden. Frühstücksraum total überfüllt und Tische dreckig. Frühstücksauswahl absolut keine 5 Sterne. Personal total überfordert. Wellnessbereich sehr klein kein Pool. Es gibt bessere und günstigere Hotels in Wien.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rene |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Frau Mandy, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Ihrerm Feedback nach müssen wir entnehmen, dass Ihr Aufenthalt nicht zur Gänze Ihren Vorstellungen entsprochen hat, was wir sehr bedauern. In Bezug auf die mangelhafte Auffüllung der Pflegeprodukte, können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Unser Restaurantbereich ist an Wochenenden auf zwei Ebenen verfügbar, wobei auch zwei gleichwertig bestückte Buffets angeboten werden. Es kann hier dann und wann zu Wartezeiten kommen. Uns ist dieses Problem bewusst und wir arbeiten an einer Lösung, um hier einen besseren Service anbieten zu können. Sehr geehrte Frau Mandy, wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Wien Aufenthalt die Möglichkeit geben, uns von unserer besten Seite zu zeigen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Fleming's Team Wien-City
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