Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Positiv: Zentral gelegenes Hotel mit guter Anbindung an die öffentl. Verkehrsmittel, komfortables und geräumiges Zimmer, umfangreiches Frühstück mit langen Frühstückszeiten, sauber und gepflegter Gesamteindruck Negativ: Ein Hotel, welches man betritt und leider zu keinem Zeitpunkt das Gefühl vermittelt bekommt, man fühle sich als Gast herzlich willkommen. Vom Rezeptionspersonal bis zum Frühstückspersonal vermisste man jegliches Interesse an unserer Person; kein freundliches Wort zum Empfang, hektisches Personal beim Frühstück,welches uns komplett ignoriert zu haben scheint (Kaffee und Eierspeisen werden dort á la minute beim Personal bestellt), kein freundliches Wort beim Check-out...schade,schade. Quantität scheint hier vor Qualität zu stehen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Manuel, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch im Fleming´s Deluxe Hotel Wien-City und Ihr daraus resultierendes Feedback. Kommentare wie Ihre sind uns sehr wichtig, denn nur mit Ihrer Hilfe ist es uns möglich, den Qualitäts- und Serviceansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in unseren Zimmern, die natürlich das Herzstück des Hotels darstellen, wohl gefühlt haben. Gleichzeitig tut es uns besonders leid zu hören, dass Sie auch enttäuschende Erfahrungen gemacht haben und möchten die Gelegenheit nutzen, uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen sehr ernst genommen werden und dementsprechend gehandelt wird. Wir würden uns selbstverständlich über einen weiteren Besuch Ihrerseits freuen, nicht nur um die negativen Aspekte Ihres letzten Aufenthaltes durch einen durchwegs positiven Service wieder aufzuwiegen. Liebe Grüße und eine schöne Weihnachtszeit, Ihr Fleming's Team Wien-City
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