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Vanessa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Schönes Hotel, gute Lage, nicht so guter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im November habe wir eine Städtereise nach Wien gemacht. Das Hotel ist leicht zu finden und ist direkt in der Nähe der Ubahn. Zu Fuß ist man in ca. 25 Min. in der Stadt. In der Nähe gibt es Supermärkte und kleine Restaurantes. Das Hotel ist sehr schön und großzügig gestaltet. Die Einrichtung ist modern. Das Zimmer hat eine ausreichende Größe. Etwas gewöhnungsbedüftig ist die Glasdusche im Zimmer. Es gibt keine Möglichkeit "unbeobachtet" zu duschen. Dies ist nicht für jeden etwas. Das Zimmer ist sauber und macht einen gepflegten Eindruck. Das Frühstück ist ausreichend, lediglich der Service beim Frühstück ist schlecht. Man muss sich seinen Tisch selber suchen und muss selber schauen ob der "dreckige" Tisch, der noch mit Geschirr vollgestellt ist nun frei ist, dieser nur noch nicht abgeräumt wurde oder noch besetzt ist. Oft haben sich die Teller in der Mitte des Tisches gestapelt, da diese einfach nicht weggeräumt wurden. Man musste lange warten, bis man nach Kaffee gefragt wurde, diesen hat man sich besser direkt an der Bar selber bestellt. Auch die Frage nach einem Ei z.B. hat lange auf sich warten lassen, da musste man leider selber aktiv werden. Der Service beim Frühstück ist keinem 4-Sterne-Hotel würdig, dieser ist wirklich enttäuschend gewesen. Hingegen war der Service an der Bar am Abend sehr gut und die Cocktails waren wirklich ihr Geld wert. Der Service an der Rezeption war auch etwas gewöhnungsbedürftig und selten freundlich. Befremdlich war, dass man sich als Gast einen Regenschirm leihen konnte und die Kaution dafür in bar bezahlen musste. Es gab keine Möglichkeit die Kaution auf das Zimmer zu schreiben und diese danach wieder zu streichen. Dies haben wir noch nie erlebt. Das Hotel ist sehr schön, die Lage ist gut, lediglich am Service muss gearbeitet werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:31-35
    Bewertungen:11