Fletcher Hotel-Restaurant De Zeegser Duinen

Wir waren vom 2.-5.4 Gäste im Fletcher Hotel Zeegse. Das Hotel hatten wir (Familie mit 2 Kindern) vor allen Dingen wegen des Pools gebucht. Meine Kinder schwimmen sehr gerne, meist vor dem Frühstück und noch einmal nachmittags. Leider teilte man uns bei der Ankunft auf Nachfrage mit, dass das Schwimmbad derzeit nicht benutzbar sei. Man machte uns den Vorschlag, zum Schwimmen nach Paterswolde in das nächste Fletcher Hotel zu fahren. Sie werden verstehen, dass wir keine Lust haben, mit 2 Kindern 2x tgl. mit dem Auto 20km zu fahren, um schwimmen zu gehen. Das bedeutet schon allein wegen des ständigen An- und Ausziehens, Sachen packen, Haare föhnen etc. einen viel zu hohen Aufwand, abgesehen von der Zeit und den Fahrtkosten. Meine Frage nach einem entsprechenden Discount wurde kurz und knapp damit beantwortet, dass wir ja durchaus die Möglichkeit zum Schwimmen in Paterswolde hätten. Dass dies nicht dem angebotenen Urlaub entspricht, dürfte eigentlich klar sein. In Deutschland ist bei unbenutzbarem Pool eine Preisminderung von 20% mindestens üblich. Hinzu kam, dass wir über Booking.com gebucht hatten und uns dort nicht mitgeteilt wurde, dass für die Übernachtung eines Hundes 15€/Nacht anfallen! Zuvor hatten wir in Deutschland in einem 4-Sterne-Hotel übernachtet und dort incl. Equipment für den Hund nur 8€ bezahlt. Es kann nicht sein, dass über Booking die Gäste mit günstigen Preisen angelockt werden und dann die Qualität nicht stimmt (Pool!) und die Nebenkosten (Hund) so ungewöhnlich hoch sind. Wir waren ansonsten mit dem Hotel sehr zufrieden, aber die o.g. Punkte sind meines Erachtens so für Gäste nicht zumutbar.

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