Flora Garden Beach Hotel ( 16+ Adults Only )

Sehr geehrte Marion, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung, sind jedoch etwas besorgt darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung aller Unannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs. Wir würden Ihnen gerne aus unserer Sicht eine Erklärung geben. Aus Ihrer Bewertung geht hervor, dass Sie hauptsächlich mit der Lage unseres Hotels unzufrieden waren. Unsere Anlage ist in der Tat sehr weitläufig und etwas abgelegen von anderen Hotels und Anlagen. Viele unserer Gäste schätzen und lieben dies sehr. Wir können es natürlich nachvollziehen, dass es für Gäste, die nicht so gut zu Fuß sind, etwas Probleme bereiten könnte. Hierzu möchten wir gerne noch anfügen, dass es in unserer Hotelbeschreibung und auf unserer Homepage klar definiert ist, welchen Umfang unser Territorium bietet. Pappbecher am Strand und Poolbereich finden wir jedoch auch bei einem 16+ Adulds Only notwendig. Es gibt eine Hotelverordnung- und Hausordnung in der es klar definiert ist, dass jegliches Glasgeschirr an unseren Pools und Strand nicht erlaubt sind. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihrer Aussage, dass es unnötig sei, aus Sicherheitsgründen für unsere Gäste nicht zustimmen können. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alle Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Claudia Streiber Holiday Concierge SENTIDO Flora Garden