Aus DeutschlandDie Servicelinie des Hotels beginnt am Empfang mit 100% und nimmt schnell abfallend Richtung Strand ab. Wie das Hotel zu 5 Sternen gelangt ist, kann ich nicht nachvollziehen.
Die Zimmerausstattung ist top modern. Ein Manko ist jedoch die LED-Beleuchtung, ausreichende Lichtverhältnisse am Abend sind nicht gegeben. Kleine Mängel wurden auf Anfrage an der Rezeption kurzfristig behoben. Die Reinigung funktionierte bis auf eine Ausnahme tadellos.
Aus der Erfahrung mehrerer Urlaube in der Türkei kann ich feststellen, dass war das niedrigste Level was uns je widerfahren ist. Die Auswahl und Vielfältigkeit der Speisen lässt sehr zu wünschen übrig. Viele Wiederholungen. Die Getränkebedienung am Tisch ist nicht vorhanden, Tische werden nicht zeitnah abgeräumt bzw. eingedeckt. Die Esskultur der bulgarischen Gäste wird dadurch natürlich besonders hervor gehoben. Die Sauberkeit im Hauptrestaurant ist nicht vorhanden. Das Geschirr ist mangelbehaftet. Ein Kaffeeautomat für durchschnittlich 250 Restaurantbesucher ist eindeutig zu wenig. Das Spezialitätenrestaurant kann als solches nicht bezeichnet werden.
Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf den Restaurantbereich sowie den Barbetrieb. Die Mitarbeiter führen hier den Hotelbetrieb, nicht das Management. Desinteresse ist an der Tagesordnung, als Gast in man hier nicht willkommen. Selbst unsere Einwände bei der Gästebetreuung fanden kein Gehör. Die Hotelleitung sieht tatenlos zu und ist nicht in der Lage einzugreifen.
Die Lage ist allgemein sehr ruhig. Es gibt keinen störenden Hotelbetrieb in der Nachbarschaft, da das Hotel von Bungalowsiedlungen umgeben ist. Mit dem Dolmus ist man in 15 -20 Minuten in Kusadasi.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Angebot war für unsere Ansprüche ausreichend. Softanimation ist Programm. Die Shows am Abend sind eher unterdurchschnittlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guido |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Guido, Wir bedanken uns dass Sie Zeit hatten unser Hotel zu bewerten. Es macht uns natürlich sehr traurig zu hören dass Sie von ihren Urlaub in Flora Garden Ephesus Hotel enttäuscht waren . Waehrend ihres Aufenthaltes waehren wir stehts bereit gewesen ihre Probleme zu lösen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service und Essenangeboten nicht zufrieden sind und können Ihnen versichern, dass Ihre Anmekrungen mit dem verantwortlichen Abteilungsleiter besprochen wurde. Aber zu Ihre Bewertung möchten wir auch was mitteilen. Wenn Sie sich rechtzeitig wie zum beispiel nicht am letzten Tag zu beswerden gekommen hatten ,dann könnten Sie eine rechzeitige Lösung erhalten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit geben würden, Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Flora Garden Ephesus Hotel Julide ÇİFÇİ grm.ephesus@floragardenhotels.com
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