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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Die Wirtsleute geben sich leider keine Mühe
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne Lage im Niegendwo, umgeben von Wiesen und Wald. Wir wollten uns mit der Familie dort treffen, da wir weiter auseinander wohnen. Dachten dieses Hotel wäre ideal, tolle Lage mit Restaurant und Spielplatz, so freuten wir uns auf ein paar schöne Tage mit leckerem Essen und Geselligkeit.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir waren in einem Bungalow untergebracht. Größe und Ausstattung war okay und ausreichend. Doch ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Es ist in Ordnung wenn man nur das Zimmermädchen kommen lässt wenn man das wünscht und auch nur dann zahlt, dennoch sollte der Gastwirt auf saubere Zimmer achten wenn neue Gäste anreisen. Und wenn die Zimmer eine Weile ungenutzt waren muss man doch mal abstauben und Spinnennetze entfernen. In unserer Dusche waren sogar noch Haare von vorherigen Gästen. Leider war auch eine Fliese im Bad zerbrochen und niemand hat die Scherben weggeräumt. Auch nicht als ich den Wirt darauf ansprach. Am ärgerlichsten fand ich , dass man nicht duschen konnte,da der Durchlauferhitzer kaputt war und das Wasser permanent von eiskalt auf brühend heiß wechselte. Auch das hab ich reklamiert, leider ohne Reaktion.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück war soweit okay, leider mit Aufbackbrötchen. Wir hatten Halbpension. Das Abendessen wurde in Bufferform angeboten. Allerdings nur Suppe, ein Hauptgericht und angerührte Puddings oder Fertigkuchen als Nachtisch.Es gab eigentlich jeden Tag die gleiche Suppe, aber ich kann nicht sagen was es für eine war. In jedem Fall war es keine hausgemachte Suppe eher von Freund Maggi etc. Uns hat das Essen leider an keinem Tag geschmeckt. Es war einfach viel Fertigessen. Davon bin ich überzeugt. Der Chef hatte wenn man ihn mal sah immer eine schneeweiße Kochjacke an ... das spricht Bände. Wer nicht rechtzeitig zum Essen kam konnte Pech haben, Beilagen wurden nur mit Protest nachgelegt, jedenfalls wenn der Chef nicht im Haus ist. Oh Ton des Küchenpersonals: "die Nudeln brauchen ja ne halbe Stunde zum Kochen." Und es war ja schließlich schon 10 vor 19.00 mir erklärt sich auch nicht warum es gerade mal eine Stunde zum Abendessen für alle Halbpensionsgäste gab. 18-19 Uhr das ist sehr gastunfreundlich. Das Personal war hauptsächlich ungelernt, überfordert dennoch versucht bemüht. Aber es kam schonmal vor das man kein Getränk zum Essen bekam. Einmal blieben wir tagsüber ganz im Hotel und waren sehr enttäuscht, das das Restaurant zur Mittagszeit nicht geöffnet hat wie an der Tür angeschrieben. Mitten im Nirgendwo ist es schon sehr ärgerlich wenn man dann vor verschlossenen Türen steht , mit Kindern die Hunger haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Damen beim Frühstück und beim Getränkeservice wirkten permanent überfordert, waren unsicher und konnten ihrer Aufgabe nur mit Mühe nachkommen. Sie ließen durchhören wie schlecht die Bezahlung sei, sind sie doch froh das es nun Mindestlohn gibt. Wir waren von unseren Gastgebern sehr enttäuscht, man spürte nirgends Herzlichkeit oder Gastfreundschaft!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es wird einiges angeboten aber nur sehr halbherzig umgesetzt. Die Sauna ist zum Beispiel sehr ungemütlich, das Wasserbecken gar nicht eingelassen wirkt eher unbenutzt und nicht einladend. Kegelbahn kann man benutzen, wird aber nicht aufgeräumt. So stehen die Gläser und Flaschen der Gäste eine Woche rum ohne das es jemand kümmert. ( Getränke gibt es mit Selbstbedienung aus einem Kühlschrank) Es wurde ein Lagerfeuer angeboten, man musste sich in einer Liste eintragen damit die Wirte wußten wieviele Gäste kommen möchten. Der Chef entzündete dann auch ein Feuer und ging dann heim. Das heißt die Gäste standen allein um das Feuer, es gab weder Getränke noch war sonst irgendein Personal vor Ort. Sehr enttäuschend. Auf dem Spielplatz funktionierten einige Dinge nicht, wie zum Bsp. Die Seilbahn.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben alle von Ihnen angesprochenen Punkte im Team ausgewertet und ausführlich besprochen. Mein Mann und ich sind ausgesprochen gern Gastgeber und üben unseren Beruf mit Leidenschaft und Herz aus. Ich bedauere, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben, gibt doch unser Objekt mit zahlreichen Schmetterlingswiesen, abwechslungsreichen (kinderfreundlichen) Wanderwegen undAusflugszielen in der Umgebung viel her, um einen erholsamen Urlaub zu verbringen. Ihren Zeilen entnehme ich, dass Sie sich mehr "Bespaßung" gewünscht hätten, dies entspricht aber nicht dem Konzept unseres Hauses. Unsere Gäste suchen die Erholung in der Ruhe der Natur- vielleicht haben wir einfach nicht zusammengepasst. Im Übrigen werden alle Speisen frisch und selbst zubereitet. Selbstverständlich zieht sich mein Mann nach abgeschlossenen Küchenvorbereitungen eine frische Kochjacke an. Auch Ruhetage stehen uns zu, damit unsere Gäste zu diesen Zeiten dennoch versorgt sind, gibt es einen Getränkekühlschrank zur Selbstbedienung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, Stefanie Arndt