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Christine (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Sensationelles Hausriff
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ehrlich gesagt hatten wir schon etwas anderes in diesem hochpreisigem Segment erwartet! Wir hatten ein Doppelzimmer Superior mit Meerblick gebucht, bekommen hatten wir ein miniminiwinziges Zimmer, (ca. 1 Meter Platz um das Bett!!) aber mit Meerblick. Nach Rückfrage an der Rezeption dann ein wesentlich größeres Zimmer (angeblich Familienzimmer, aber das würde ich als "Superior" angemessen finden...) aber dann halt ohne Meerblick... Das reservieren der Strandliegen kostet 11,- Euro zusätzlich am Tag, ohne die Reservierung ist es schwer einen freien Platz zu finden. Das Klientel hatten wir uns auch etwas "gediegener" vorgestellt in diesem Segment! Ab und an haben wir uns wie in einem Proll Hotel auf Malle gefühlt! Der Strand ist auch sehr eng, man sitzt wirklich sehr dicht aufeinander und das merkt man auch an der angespannten Stimmung! Es gab jeden Tag Streit am Strand, nicht schön! Aber die Mitarbeiter immer gleich zur Stelle und stets erfolgreich um Schlichtung bemüht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer wie bereits oben geschreiben echt enttäuschend klein für "Superior"!! Deswegen wollen wir auch nicht mehr buchen, weil wir uns echt nicht vorstellen können wie viel kleiner dann ein "normales" Zimmer sein kann...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen sehr gut und sehr vielfältig


    Service
  • Eher gut
  • Mitarbeiter bemüht, großes Lob! Leider auch absolute Zwei-Klassen Gesellschaft! Die Bewohner der Villas buchen z.B. mehrere Strandliegen, obwohl die eigene Liegen und einen komplett eigenen Bereich am Strand haben! Dafür werden die "Normalos" von den Liegen vertrieben... (Dann kommt man aus dem Wasser und sieht die neuen sauberen Handtücher der Villen Bewohner an den Liegen im Gegensatz zu den verwaschenen vergilbten aller anderen...??!!)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hausriff ist das Hauptargument für dieses Hotel! Einfach nur sensationell... Der Poolbereich dagegen ist leider ziemlich einfallslos und langweilig! Im grossen Pool ist eine Bar, da sitzen Leute die etwas trinken, schwimmen mag man da nicht so gerne. Die anderen Poolbreiche sind langgezogen und immer wieder unterbrochen, die Brücken sind sehr niedrig, ich mochte da gar nicht drunter durchschwimmen. Schatten im Pool sucht man vergeblich. Ein Adult Pool der an eine Seniorenanlage erinnert und der auch nur zum "tunken" geeignet ist, der liegt aber auch direkt neben dem Kinderbereich! (??)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, Vielen Dank, dass Sie sich für Fort Arabesque für Ihren Urlaub entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaub in unserem Hotel aufzuschreiben. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen werden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Bitte akzeptieren Sie unsere persönliche Entschuldigung, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Bitte beachten Sie, dass wir ständige Schulungen für Mitarbeiter durchführen, um ihre Fähigkeiten und Einstellungen zu verbessern und unser Bestes zu geben, um ein Höchstmaß an Dienstleistungen zu bieten. Bitte beachten Sie, dass unser Beach-Service Plus lediglich ein zusätzliches Angebot für unsere Gäste ist. Seien Sie versichert, dass jedem Gast am Strand Liegen und Schirm zur Verfügung gestellt werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten, aber wir werden auf jeden Fall an all Ihren Kommentaren arbeiten, um unser Hotel weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in Fort Arabesque begrüßen zu dürfen, um eine bessere Erfahrung zu machen. Herzliche Grüße Ihre Gästebetreuung