Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Von außen war das Hotel ganz ok. Lage ok, Lobby auch in Ordnung. Zimmer- schrecklich. Personal hätte freundlicher sein können.
Wie in einer Jugendherberge
Unfreundliche Mitarbeiterin am Empfang.
Man hat es sehr leicht gefunden. Parkplätze standen auch vor dem Hotel kostenlos zur Verfügung.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
In der Beschreibung stand das es ein Dampfbad im Wellness Bereich geben sollte.... das gibt es allerdings wohl schon seit längerem nicht mehr. Nun zur Sauna..... ja was soll ich sagen, die war kaputt!, sprich kann ich nichts dazu sagen. Haben dieses Hotel nur deswegen gebucht, es war der totale Reinfall!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern sehr, dass wir während Ihres Aufenthaltes nicht den erwarteten Servicestandard geboten haben. Wir entschuldigen uns im Namen unseres gesamten Teams. Es hätte nicht sein sollen, dass die Sauna, so wie das Dampfbad nicht zur Nutzung bereit standen. Es wurde bereits das Handling in den entsprechenden Abteilungen besprochen, damit solche Situationen auf keinen Fall mehr auftreten. Auch wenn wir nun bei diesem ersten Erlebnis nicht unsere positivste Seite gezeigt haben möchten wir an dieser Stelle nochmals versichern, dass wir zu viel besseren Leistungen in der Lage sind und hoffen auf eine weitere Chance, Ihnen dies zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen Hannes Dietl General Manager
