Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Marchello88(26-30)
2 BewertungenZimmer Top - Service mehr als Flop
3 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren allgemein zufrieden, aber am letzten Tag nach dem Checkout ließen wir unsere Koffer im Hotel gegen einen Sicherheitscode damit wir nochmal in die Stadt konnten. Nachdem wir unsere Koffer am Abend für unsere weiterreise holen wollte stellte sich heraus dass der Koffer einem anderen Gast an den Frachthafen mitgegeben wurde. Wir bekamen keine Entschuldigung und man wollte uns auch nicht helfen den Koffer wieder zu bekommen. Die Reklamation bei Tui interessierte auch niemand.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wurden nicht ernst genommen bei der Reklamation des Eigenverschuldens des Hotels
Lage & Umgebung
Sehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Preis-Leistung
Gut
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