Frank Simon Bed & Breakfast

Sehr geehrte Frau Lucy! Ich bedanke mich für Ihren Kommentar sowie Ihre Meinung hier bei Holidaycheck. Dass Sie mich unsympathisch finden, daran kann ich nichts ändern. Wäre auch zu schön wenn ich allen sympathisch wäre. Sehr bedauerlich finde ich, dass Sie mich aber als launisch und unverschämt, hier in diesem Forum, bezeichnen. Finde ich nicht korrekt zumal dies sehr persönlich ist und auch nichts mit unserem Service oder unseren Dienstleistungen zu tun hat. Bei Ihren Beschreibungen bitte ich Sie ehrlich & korrekt zu bleiben und Ihre Emotionen gegen meine Person zu unterlassen. Das Sie ein anderes Zimmer erhalten haben ist korrekt. Sie haben ein wesentlich größeres Zimmer als gebucht erhalten. Wegen einer Stornierung haben wir ihnen unser größtes Familienzimmer mit Südbalkon (zwei getrennte Zimmer) mit ca. 80 m² ohne Mehrpreis überlassen. Ein Zimmer nach Süden und ein Zimmer nach Norden (Zimmer mit der Beschreibung „Standard“ & Innenhof bieten wir nicht an) Wir wollten Ihnen durch ein kostenloses Upgrade lediglich ein wenig mehr Komfort bieten. Korrekt ist auch, dass am ersten Tag zu wenige Kaisersemmeln gewesen sind, was aber an den nächsten Tagen geändert wurde. Abgesehen davon handelt es sich auch um ein Frühstücksbüffet für Frühstück im Haus und nicht um ein Brotzeitbüffet, dass ausreichen Brotzeiten für die Familie und den gesamten Tag (ohne Verrechnung) mitgenommen werden. Persönlich würde ich mich sehr über eine Email oder einen Anruf freuen um die Missstände zu klären und aus dem Weg zu räumen. Ich Erwartung einer geschätzten Kontaktaufnahme verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Ihr Frank Simon