Fuerte Conil-Resort

Sehr geehrte Frau Jenni, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die traumhafte Lage unseres Hotels und die Schönheit der langen Sandstrände sowie des Ortes Conil genossen haben. Ihre freundlichen Worte über unser Personal, das sich stets um Ihr Wohl bemühte, sind für uns äußerst ermutigend. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie in der Gastronomie Wartezeiten erlebt haben und es gelegentlich zu Unterbesetzung kam. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Servicequalität in diesem Bereich zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine angenehme und entspannte Mahlzeit genießen können. Bezüglich Ihrer Bemerkungen zum Essen bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Es ist unser Anspruch, hochwertige Speisen anzubieten, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Rückmeldung von unserem Küchenteam berücksichtigt wird, um die Qualität und Präsentation unserer Gerichte zu optimieren. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren und die Bequemlichkeit der Matratzen geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit mit diesen Aspekten ist für uns von großer Bedeutung. Ihre offenen Worte zur allgemeinen Erfahrung in unserem Hotel sind für uns Anlass zur Reflexion und Verbesserung. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Niveau in einigen Aspekten nicht erfüllen konnten. Wir werden an diesen Punkten arbeiten, um sicherzustellen, dass wir zukünftig den von unseren Gästen erwarteten Standard erreichen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Ihre Meinung ist für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Nicolás Ferrante KundenServiceabteilung