Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
DB (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Nie wieder / sehr enttäuscht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr enttäuscht über den Zustand des Hotels, Essen und Freundlichkeit. Wir haben schon einige Club Hotels gebucht, aber das war mit Abstand das Schlechteste!


Zimmer
  • Schlecht
  • Es wird damit gelockt, dass die Zimmer renoviert sind. Einige Möbelstücke sind neu, aber das war’s. Wir hatten extra nach einem renovierten Zimmer gefragt. Die Betten sind „abgerockt“ und die Decke ist einfach eine Wolldecke mit Laken drum. Das Bad ist alt und bei Wind pfeift der Wind durchs Zimmer. Im Bad gab es auch keine Lüftung oder Fenster…..


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • KATASTROPHE….. ich bin echt nicht pingelig, aber es war einfach dreckig. Die Stühle, Tische, Teller, etc …. Wir haben uns teilweise geekelt irgendwo auf Stoff zu setzen. Die Lautstärke im Speisesaal ist mega laut. Überall Kinder, die am Buffet rumsauen. Es war unappetitlich….ich war selber mit meiner Tochter da und habe nichts gegen Kinder. Aber da müsste man einen extra Bereich am Buffet für die Kinder machen. Das Essen war einfach schlecht, immer gleich. Obst aus der Dose, lange Schlangen am Fleisch oder Fisch, wo frisch gebraten wird. Ich hatte keine Lust mich anzustellen, weil ich am Pool oder in der Lobby auch schon immer anstehe. Es ist einfach zu wenig Personal da…..


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das gesamte Personal schenkt kein Lächeln. Meistens hab ich gegrüßt, ansonsten bekam man nicht mal einen netten Blick zu geworfen. Die Putzfrau war soweit ok, aber die hat jeden Tag Trinkgeld bekommen, um sie bei Laune zu halten. Die Krönung ist das Personal im Gastro Bereich. Was stimmt mit den ganzen Leuten nicht? Oder eher mit den Vorgesetzten? Sowas unmotiviertes hab ich echt selten gesehen. Nicht mal ein „Bitte“, „Danke“ etc ……


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel ist schön am langen Sandstrand gelegen. Sehr einladend für lange Spaziergänge.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Animation, habe ich aber nicht mit gemacht. Kann ich also nicht beurteilen. Ich war 3x im Fitnessraum und der ist einfach zu klein und auch nicht schön. Wenig Auswahl da …..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:DB
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r DB, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie offensichtlich enttäuscht von Ihrem Urlaub gewesen sind. Unser Ziel ist es, jeden Tag die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern, leider ist das wohl nicht immer zur Gänze möglich. Aber auch unser Personal ist sehr bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und stets ein freundliches Lächeln zu schenken, was wohl durch die Maske leider nicht immer erkennbar ist. Vielen lieben Dank noch einmal für Ihren Beitrag. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Herzliche Grüße und alles Liebe für Sie, RRPP Fuerteventura Princess