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Natalie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Sandstrand, schlechter Hotelservice
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Hotelanlage mit direkter Lage am wunderschönen Sandstrand. Hygiene und Service veranlassen uns allerdings leider zu unserer eher schlechten Bewertung. Es war ein schöner Urlaub, aber das viele Geld wäre in ein anderes Hotel definitiv besser investiert gewesen. Wenn man bedenkt, dass der Strand ja nicht mal Teil des Hotels ist, da er ja öffentlich ist, müsste man normalerweise noch viel schlechter bewerten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer ist sehr geräumig (allerdings nur, wenn das Sofa nicht als Bett fürs Kind benutzt wird). Wenn dem so wäre hätten wir uns wahrscheinlich kaum bewegen können. Das Badezimmer ist sehr groß. Der Balkon ist eher klein, aber auch ausreichend. Ansonsten ist alles vorhanden was man braucht. Safe kann man nur gegen eine Miete benutzen, was wie wir finden, bei einem 4Sterne Hotel nicht angebracht ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das was uns ansprach hat nicht schlecht geschmeckt, allerdings hat uns die Auswahl überhaupt nicht zugesagt. Deshalb haben wir dann leider jeden Tag das Gleiche gegessen. Gibt Schlimmeres, man erwartet allerdings trotzdem irgendwie mehr.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eine der Aspekte wieso wir hier definitiv nicht mehr hin verreisen und auch niemandem weiterempfehlen würden - Service = 0. Die Anlage ist wirklich riesig, somit ist man dann nach einer langen Anreise wirklich kaputt und etwas überfordert wenn man einer Skizze auf einer Karte dem Weg zu seinem Zimmer folgen soll - uns wurde nicht angeboten, dass wir zum Zimmer begleitet werden, allerdings haben wir das bei Anderen gesehen. Wer weiß wer diesen Service angeboten bekommt. Auf dem Zimmer werden lediglich Betten gemacht, Handtücher getauscht und soweit ich sehen konnte einmal feucht durchgewischt - ansonsten kein Gläserwechsel, nichts! Wasserflaschen muss man sich an der Bar in der Lobby selber holen! Das sagt einem aber auch keiner! Das beobachtet man dann durch andere Gäste. Wlan-Passwort ebenfalls nur nach Nachfrage. Beim Essen geht es am chaotischsten zu. Es ist auf den Tischen wirklich sehr unhygienisch. Das Personal kommt entweder nicht hinter her oder es sind zu wenige - wer weiß woran es liegt. Jedenfalls stapelt sich auf den Tischen nur so das dreckige Geschirr, sodass man Mühe hat einen halbwegs "sauberen" Platz zu bekommen. Die zahlreichen Vögel bedienen sich dann in der Zwischenzeit an den Essensrestern die auf den Tischen stehen. Wartezeiten an der Poolbar sind teilweise seeeeeehr lang.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind über 90min zum Hotel gefahren. Die Anfahrt hat uns prinzipiell nicht gestört da wir ja wussten, dass es länger dauern kann. Allerdings hat es sich schon sehr gezogen, was aber mehr an der schlechten Organisation unseres Reiseunternehmens lag. Wir sind ansonsten keine Typen die gerne das Hotel verlassen, somit können wir zur reinen Umgebung ums Hotel wenig sagen. Nur so viel, dass der Strand einfach traumhaft ist und deshalb sind wir ja vor allem hier her gekommen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Natalie Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihr Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns danken. Wir nehmen sowohl positive als auch negative Kommentare entgegen, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind sehr überrascht von Ihrem Kommentar über das WLAN und den Safe, da beide Service kostenlos sind, vielleicht haben Sie nicht an der Rezeption fragen? Falls wir in Zukunft noch eine Option für Ihren Urlaub sind. Wir würden uns freuen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen zurückzugeben, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess