Gästehaus Siebter Himmel

Bereits vor einem Jahr haben wir eine "kulinarische Weinreise" für 4 Personen, also 2 Appartements gebucht. Der Empfang war so unfreundlich, wie wir es noch nie erlebt haben. Der Inhaberin musste bekannt sein, dass zu diesem Zeitpunkt ein großes Fest direkt vor dem Hotel mit lautester Musik ablief und die Fenster keinen Schallschutz haben; trotzdem hat sie für eine Partei das schlechteste Zimmer direkt über der Musik und den Bierzeltgarnituren reserviert. Aber auch in unserem Appartement war Einschlafen erst gegen 4 Uhr möglich. Handtücher fehlten teilweise, Toilettenpapier ganz und wurde auch auf Anfrage nicht gebracht. Gerne hätten wir die 3 defekten Lampen in unserem Zimmer reklamiert, die Inhaberin war jedoch einfach nicht zu erreichen oder nicht ansprechbar. Die angebotenen Bestandteile unserer "Weinreise" wurden von ihr nicht näher erläutert, sondern mussten von uns massiv erfragt werden und dies mit mehrmaligen Anläufen, da sie nicht einen Satz zu Ende führte. Bei dem 6-Gänge Menü wurden wir trotz Anwesenheit der Gastronomin noch nicht einmal begrüßt. Unser Appartement war ansonsten in Ordnung, Handtücher werden nicht gewechselt, Frühstück ist ca. 700 Meter entfernt. Hinweis für Radfahrer: es gibt keine Möglichkeit, die Räder ein- bzw. unterzustellen. Hier muß die Strasse vor dem Haus herhalten. Die Handy-Erreichbarkeit ist gleich Null, trotz sehr guten Smartphones und D1-Netz. Wenige Meter oberhalb Burkheims überstrahlt das französische Netz und z.B. Mailempfang oder Surfen ist nicht mehr möglich. Das Preis/Leistungsverhältnis möchte ich als schlecht werten, da bei normaler Buchung noch nicht einmal Frühstück inbegriffen ist.

Unser Zimmer war farblich nett ausgestattet, allerdings sind die alten, wackligen Möbel und das Interieur etwas für Liebhaber. Das Alter dieses Hauses ist bekannt, also weiß man vorher, dass die Dielen und Treppen knarren.

Die Qualität der Speisen ist ausgezeichnet, der Koch ist ein Könner. Man kann hier von einer gehobenen Küche sprechen, allerdings ist das Preisniveau angepasst. Die Athmosphäre und speziell das Ambiente im Kellerrestaurant ein Highlight.

Trotz des Engagements der beiden Mitarbeiterinnen, die für die Bedienung im Restaurant/Terrasse zuständig sind, wird das Gesamtbild durch die gravierenden, beschriebenen Mängel stark beeinträchtigt.

Das Hotel liegt im Zentrum des wunderschönen Ortes Burkheim am Kaiserstuhl. Von hier aus kann man Wanderungen unternehmen oder so wie wir, Radtouren um den Kaiserstuhl oder auch nach Colmar.

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