Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr schlechter Kundenservice, wir wollten mit 5 Personen anreisenn und hatten neben dem Familienzimmer (für 3 Personen) ein normales Doppelzimmer (2 Personen) angemietet. Da wir krankheitbedingt nur mit 4 Personen angereist sind, haben wir auf Vorschlag der Hotelbesitzerzin nur das Familienzimmer genutzt. Das Doppelzimmer wollte sie am Samstag neu zur Vermietung anbieten. Bei unserer Abreise am Sonntag kam dann die Überraschung, wir müßten den vollen Preis bezahlen!!! Es wurde uns weder das Frühstück für die 5. Person noch eine Gutschrift für das NICHT benutzte Doppel- zimmer gewährt. Dieses entspricht zwar nicht den Regeln der Hotel -und Gaststättenordnung, aber die Chefin war für uns nicht zu sprechen und auf unsere späteren Schreiben hat sie auch nicht reagiert! Das fällt aus unserer Sicht schon in den Bereich der Abzocke!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
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