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Marco
Verreist als Familie • August 2024
Insgesamt enttäuschend, mangelnde Sauberkeit und überdrehter Animateur
2,9 / 6

Allgemein

Dieses Hotel ist maximal 3 Sterne wert. Teils wirklich unhygiensche Zustände zwingen einen dazu, wegzuschauen. Der Animateur dessen Namen ich nicht nennen möchte ist absolut überdreht und versucht 24 Stunden am Tag die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. Das Haus ist sehr in die Jahre gekommen, und ich kann nicht verstehen, warum TUI dieses Hotel seinen Kunden anbietet. Alles in Allem hatten wir eine schöne Zeit und haben nette und wertvolle Menschen kennengelernt. Aber nur, weil wir bereit waren, die teils abenteuerlichen Bedingungen zu ignorieren. Wiederkommen werden wir in jedem Falle nicht, dafür wissen wir jetzt, wie sich 3 Sterne Hotels in der Türkei anfühlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben neun Tage mit fünf Personen auf engestem Raum gelebt. Da wir uns gut organisiert haben, haben wir diesen Umstand ganz gut gemeistert. Ein Blick in andere Zimmer hat aber verraten, dass diese deutlich größer waren. Die Sauberkeit (insbesondere im Bad) lässt starkt zu wünschen übrig. Ein ganzes Mal während unseres Aufenthaltes wurde gereinigt, deutlich zu wenig. Insgesamt ein katastrophaler Zustand.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war wirklich okay. Relativ abwechsulngsreich, und die Sachen draußen vom Grill waren wirklich sehr lecker. Das Essen war definiv der positivste Aspekt des Hotels.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Einige Leute waren sehr nett, hervorzuheben ist hie die Animateurin Tariro, die sich wirklich sehr viel Mühe gegeben hat. Ansonsten ist ein Großteil des Personals recht stur, was aber darin liegt, wie die meisten Gäste dort mit Ihnen umgehen. Wer Freundlichkeit aussendet, erntet diese auch. Insgesamt waren wir zufrieden.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Sehr schöner großer und sauberer Pool mit durchgehend 150 cm Wassertiefe


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Grundsätzlich sind genügend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Kostenloses Wasser kann man sich dort auch nehmen. Das Wasser ist sauber, der Strand teilweise steinig. Zudem laufen dort streunende Hunde rum. Es gibt aber schönere Strände, deswegen waren wir auch nur zwei Mal dort.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Late-Checkout hat 70 Euro gekostet. Zahlung nur in bar


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Marco
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Zunächst möchten wir unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie eine negative Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel erhalten haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen den besten Service zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wir werden die Details der von Ihnen genannten Situation bezüglich der Reinigung überprüfen. Sie können sicher sein, dass wir mit unserem Team die notwendigen Vorkehrungen treffen, damit solche Probleme nicht erneut auftreten. Ebenso werden wir Ihr Feedback zu den Problemen berücksichtigen, auf die Sie bei unseren Restaurantdienstleistungen stoßen. Wir geben unser Bestes, um unseren Gästen während der Stoßzeiten in unserem Hotel den besten Service zu bieten. Im Hinblick auf ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis ist es unser größtes Ziel, dass die von uns angebotenen Leistungen den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Wenn wir die Chance haben, Sie erneut in unserem Hotel zu beherbergen, können Sie sicher sein, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen werden, um Ihnen ein noch positiveres Erlebnis zu bieten. Beste grüße, Gästebetreuung