Garner Hotel Berlin - Schöneberg

Unhöfliches Personal, das einem selbst an Neujahr kein frohes neues Jahr wünscht. Nicht mal ein Hallo oder Gute Nacht. Personal spricht kaum Deutsch oder Englisch. Heruntergekommene Zimmer, für Gäste, die auf Drittanbieterseizen buchen. Sehr schlechter Service und durchschnittliches Frühstück.

Zimmer war heruntergekommen und spartanisch ausgestattet. Mehr wie eine Putzkammer, die zum Übernachten umfunktioniert wurde. Nicht einmal ein Telefon mit Verbindung zur Rezeption. Das Bett bestand aus zwei aneinander geschobenen liegen ohne Kopfteil. Licht gabs nur im Badezimmer und an der Tür. Die Jalousien waren heruntergelassen und funktionierte nicht. Feuermelder waren gar keine im Zimmer zu sehen und der Fernseher stand mit abgeknickten Kabel auf dem Schreibtisch. Der Safe war nicht zu bedienen und nur die Hausdame hatte den Schlüssel dazu, die nicht da war. Insgesamt hatte man das Gefühl, dass Kunden, die nicht direkt auf der Hotelseite gebucht hatten (sondern günstiger) die schlechten Zimmer bekommen haben. Es gab nämlich auch renovierte Zimmer, wie man sehen konnte, wenn man von außen in die anderen Zimmer schaute.

Frühstück war durchschnittlich aber ok! Wir wurden gebeten am Buffet Maske und Handschuhe zu tragen (Corona). Als wir am Tisch saßen kam einer der Mitarbeiter der Rezeption ans Buffet, schaute sich kurz um und holte sich dann ohne Maske und ohne Handschuhe Tee und griff in den Korb mit Croissants um sich eines zu nehmen. Dann lief er den ganzen Weg durchs Haus auch ohne Maske wieder zurück. Traurige Vorstellung!

Kein Service, nicht einmal Glückwünsche fürs neue Jahr oder Hallo an der Rezeption, die 24 h besetzt war. Die Frage nach einem Doppelzimmer erübrigte sich. Uns wurde einfach ein Zimmer zugewiesen. Aber wenn das Personal schon nicht auf die Idee kommt den Gästen hallo zu sagen oder ein frohes neues Jahr zu wünschen, muss man von Service nicht sprechen.

Die Lage war wirklich gut. Man hat eine U-Bahnhaltestelle direkt vor der Tür.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Keine vorhanden