Im Grunde ein gutes Hotel. Die Einnahme des Frühstücks war jedoch nicht akzeptabel. Bereits im engen Korridor/ Zugang zum Frühstücksraum stauten sich die Gäste und warteten darauf, dass Plätze frei wurden. Das habe ich so noch nicht erlebt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Kommentar des Hoteliers

Hallo Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Schön, dass Sie sich eigentlich bei uns wohl gefühlt haben. Wir können Ihnen versichern, dass wir im Vorfeld bemüht sind, die Frühstückszeiten nach Möglichkeit zu koordinieren bzw. abzusprechen. Leider liegt es dann aber nicht in unserer Hand, ob diese zeitlichen Absprachen auch am Morgen des Frühstücks eingehalten werden. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und möchten uns gleichzeitig für die offenbar unschöne Frühstückssituation entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig Gelegenheit dazu geben, Sie auch von unserer Frühstücksqualität zu überzeugen. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bochum wieder in unserem Hotel willkommen heißen. Ihr Team vom acora Hotel und Wohnen

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„Mitten in der Stadt, aber zu LAUT”

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