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Bianca (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Einem 4-Stern-Hotel nicht würdig.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel, das seiner 4-Stern-Bewertung leider nicht mehr entspricht. Freundliches Personal, das es allerdings nicht schafft die alten und renovierungsbedürftigen Zimmer und das unbefriedigende Essensangebot, das größtenteils aus Fertigprodukten besteht, aufzuwiegen. Ich würde diesed Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer im alten Trakt sind sehr veraltet. In den Zimmern liegt Teppichboden, und die Möbel sind alt. Das Badezimmer scheint dazwischen schon mal renoviert geworden zu sein- wirkt daher ein bisschen neuerer. Die Fenster/ Balkone der Zimmer sind leider eine Katastrophe. Sie lassen sich nur schwerfällig öffnen/ schließen und man merkt außerdem, dass das Holz der Fensterrahmen bereits spröde und brüchig ist, da es undichte Spalten gibt. Für ein 4* Hotel erwartet man sich definitiv ein anderes Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Definitiv keinem 4*-Hotel würdig. Beim Abendessen gibt es keine Alternativen - also wenn man kein Fleisch isst oder keine Milchprodukte verträgt, hat man Pech gehabt. Am 2.Abend war der Hauptgang teilweise aus und auch manche Nachspeisen waren zu knapp kalkuliert. Wie das in einem Hotel, das es bereits Jahrzehnte lang gibt, passieren kann, ist mir rätselhaft. Beilagen sind meist Tuefkühlprodukte. Essen ist okay- geschmacklich kein Highlight. Auch beim Frühstück fehlten die Alternativen. Keine Beschriftung beim Buffet- auch das ist für Allergiker daher problematisch. Insgesamt sehr enttäuschend.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter sind größtenteils bemüht und freundlich. Allerdings wirken sie oft recht ratlos/ hilflos wenn man Wünsche/ Beschwerden äußert. Wirklich zufriedenstellende Lösungen bzw Entgegenkommen bei Problemen gibt es leider nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nur 10-15 Gehminuten von Dürnstein entfernt. Das Hotel liegt an einer dicht befahrenen Landstraße, Spaziergänge um das Hotel sind also nicht zu empfehlen. Allerdings ist man innerhalb von 10 Gehminuten in Dürnstein, wo man spazieren und den Ort besichtigen kann.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellness-Bereich war in Ordnung. Dürfte wohl auch einer der neusten Bereiche des Hotels sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bianca, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Wie unsere Beschreibungen zeigen, bieten wir einen Neubautrakt sowie den Altbau-Stammhaus-Bereich. Die Beschreibungen weisen daraufhin: Altbau-Zimmer nicht renoviert, einfach möbliert. Wenn Sie neue Zimmer bevorzugen, empfehlen wir die Buchung im neuen Bereich! Restaurant: spezielle Wünsche erfüllen wir gerne, hierzu bitte zeitgerecht reservieren! Unser Haus gibt auch jungen Menschen die Chance, ins Arbeitsleben einzusteigen! Dh. neben unseren Fachkräften finden Sie auch Lehrlinge und Praktikanten im Team, welche vielleicht nicht immer 100%ig Antwort geben können. Das sollte aber kein Problem sein, da diese bei Fragen immer Rücksprache mit Ihren jeweiligen Fachkollegen halten. Alles Gute, Fam. Pfeffel & Team