Gasthaus Pension Rezatgrund

Erst mal vielen Dank, dass sie unser Haus bewertet haben. Unser Haus ist ein Gasthaus mit Pension, daher ist eine eigene Rezeption nicht vorgeschrieben. Wir nutzten unsere Theke, welche man vom Haupteingang (wenn man ihn auch nutzt) auch so erkennen kann. Wer nicht sucht, kann auch nicht finden. Um Ihnen einen unnötigen Weg zu ersparen haben wir (da sie am Nebeneingang standen) das Check-in dahin verlegt. Eine Bewertung meiner privaten Sachen finde ich als unangebracht. Wenn ich mit meinem Kind spiele trage ich selten Service-Kleidung. Die Privaträume sind Lagerräume, in welchem man mag es ahnen Dinge gelagert werden. (In Regalen eingeordnet). Es tut mir leid, dass Ihnen nicht angeboten wurde, dass ihr Gepäck hochgebracht wurde, aber es ist schade, wenn man von einem 68-jährigen Mann (mein Vater war zu dem Zeitpunkt alleine da) verlangt das Gepäck eines Mittvierzigers hochzutragen. Die Einrichtung mag für Sie spartanisch anmuten, das ist der normale fränkisch/bayrische ländliche Stil. Wir sind jedoch trotzdem bemüht auch das moderne nach und nach zu integrieren. (Siehe Bilder). Was für Sie hier angeblich unangenehm roch, war das frisch renovierte Zimmer (Teppich und Wandfarbe) , welches erst kurze Zeit vorher gemacht wurde. Die Seife ist, da wir zu 90 % Monteure zum Übernachten haben, nicht im Zimmer, weil unsere Gäste in der Regel selbst ihre Duschsachen dabei haben. Wir haben aber immer etwas vorrätig, wenn gewünscht wird es dem Gast dann gegeben.(Wenn wir es nicht wissen können wir es auch nicht hergeben). Unsere Fernseher haben eine Multifunktionsfernbedieunung, mit welcher der Fernseher, sowie der Satelittenreciever bedient werden kann. Leider hatte der Fernseher eine Funktionsstörung, welche behoben werden konnte. ( Fernseher wurden erst 2 Monate vorher neu gekauft). Unsere Zimmermädchen sind immer angehalten im Zimmer zu klopfen. Jedoch nach Ihren Schilderungen hier bin ich sehr enttäuscht, dass ich meinem Zimmermädchen nicht geglaubt habe, dass sie bei Ihnen geklopft hat. Es ist auch für die Zimmermädchen hilfreich, wenn man das Schild „ Bitte nicht stören“ von außen an den Türgriff hängt. In unserem Hause ist Essen in begrenztem Maße auf dem Zimmer erlaubt. Es ist ja ein Unterschied, ob man ein Brot oder sonstiges isst oder ob man ein Tellergericht vielleicht noch mit Soße mitnimmt. Wir haben nun mal im ganzen Übernachtungsbereich Teppiche verlegt, damit jeder auch barfuß oder mit Strümpfen laufen kann. Es hat niemand behauptet, dass sie das nicht können, aber sie müssen den Teppich ja auch nicht reinigen (Soße, Salatdressing und Wein geht besonders gut raus). Interessant hierzu ist auch, dass sie sich in einem anderen Haus darüber beschweren, dass ich darf sie zitieren: “Im Teppich haben sich diverse Flüssigkeiten verewigt.“ Und nun beschweren sie sich, dass wir es nicht möchten. Aber wir haben es Ihnen ja gestattet, deswegen verstehe ich hier die Beschwerde nicht. Da mir ein Tipp gegeben wurde möchte ich Ihnen hier auch noch einen Tipp geben. Es ist nicht fair ein Gasthaus mit Pension mit einem Hotel zu vergleichen.