Alle Bewertungen anzeigen
Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Eine Frechheit. Nie wieder
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Service uns Freundlichkeit ist eine Unverschämtheit. Frühstückszeit wird verkürzt weil sich eine Gruppe zu Mittag angemeldet hat.( Chefin meint: zu stressig) Um ca.9.00Uhr steht unvermittelt Zimmermädchen im Zimmer. ca 9.20Uhr zweites mal. ca.10.Uhr drittes mal. Die Chefin drauf aufmerksam gemacht und das keine "Bitte nicht stören" Schilder da sind. Zitat: Ein Zimmermädchen spricht kein deutsch und die andere ist nur Aushilfe.Sonntags will keiner arbeiten und schließlich will sie das Haus leer haben. Zum Bezahlen an der Rezeption war niemand da. Servicekraft sieht uns aber keine Reaktion.Erst bei Nachfrage wurde Reagiert. Chef wurde gerufen welcher vor der Tür stand und sich mit Anwohnerin unterhielt. Missmutig und sichtlich genervt kam er dann doch noch um abzukassieren. Alles in Allem ist die Einrichtung der Zimmer und Gänge sehr gut. Sieht alle sehr modern und neu aus. Wenn der Service und die Freundlichkeit miserabel /schlecht ist, nutzt das beste Hotel nichts. Servicewüste Deutschland muss man hier leider ganz groß schreiben. Nie wieder


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:1