Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2015
Rita(31-35)
1 BewertungenUnmöglicher Service der Chefin
4,3 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir wurden als Familie mit zwei Kindern mit den Worten "Hätte ich das gewusst, das es Pfingstwochenende ist, hätte ich sie nicht angenommen" von der Chefin höchstpersönlich empfangen. Wir hatten nur eine Nacht im Vierbettzimmer gebucht und gehörten zur Hochzeitsgesellschaft, die gefühlt das halbe Hotel gebucht hatte. Die Zimmer sind sehr modern und im sauberem Zustand, der Service sehr kundenunfreundlich, miserabel. Das Frühstück wollte uns die Chefin nicht servieren und behauptete das wir das Frühstück per E-Mail vorab abgesagt hätten. Im Nachhinein hatte sie uns mit einem anderen Gast vertauscht und sich nicht einmal entschuldigt. Kundenfreundlichkeit = 0 Nochmal muss das Hotel Blume nicht sein.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht


