- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Personal im Hotel ist freundlich und 24h an der Rezeption, dies war das einzig positive mit der Lage direkt am Hamburger Hbh. Das Zimmer ist für eine Familie viel zu klein(vielleicht knapp 20 Quadratmeter) mit 4 Betten bestückt im Jugendherbergenstil, ohne Tisch und Ablagemöglichkeit und einem Bad aus Plastik, wo man sich kaum drehen kann. Auch hygienisch war es nicht gerade, der Duschvorhang war mit Flecken und Schimmel unten und beim Duschen hat das ganze Bad geschwommen.Das Hotel empfehlen wir def. nicht weiter bei Familien.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Hi, es ist sehr schade, dass wir deinen Vorstellungen nicht entsprechen konnten. Sollte es Probleme im Zimmer geben, kannst jeder Zeit auf unsere Rezeption zukommen und wir kuemmern uns dann um dein Anliegen. Fuer die Unannehmlichkeiten moechte ich mich bei dir entschuldigen und danke dir fuer dein offenes und ehrliches Feedback. Mit freundlichen Gruessen Sarah Challie Front Office
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