Wie waren zufrieden im Hotel und haben uns wohl gefühlt. Die Anlage ist insgesamt sehr gepflegt und entsprach den Erwartungen. Die Einrichtung könnte ein wenig moderner sein. Die Reinigung des Zimmers gibt sehr schnell und war ein wenig oberflächlich. Ebenso wurden Toilettenartikel erst nach mehrmaligen Nachfragen an der Rezeption aufgefüllt. Der Speisesaal war sehr laut. Dem Buffet fehlte es an nichts und es war reichlich vorhanden. Wir empfangen es etwas durcheinander, aber wenn man wusste wo was stand, war es ok. Leider hatten wir einige male schmutziges neues Geschirr. Die Rezeption und an den Bars war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. In Speisesaal und den übrigen Begegnungen hätte man ein wenig mehr Lächeln können. Insgesamt passte alles.
Beliebte Aktivitäten
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ehr geehrter Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und dass Sie den gepflegten Zustand unserer Anlage sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals an der Rezeption und an den Bars positiv hervorheben. Ihre Worte sind für unser gesamtes Team sehr wertvoll. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig die Aspekte, die Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung, zur Auffüllung der Toilettenartikel sowie zur Organisation des Buffets nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ebenso entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten durch den Geräuschpegel im Speisesaal sowie für das Geschirr, das in einigen Fällen nicht in einwandfreiem Zustand war. Auch Ihren Hinweis bezüglich einer moderneren Einrichtung wissen wir zu schätzen, da uns die Meinungen unserer Gäste dabei helfen, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen GF Isabel Management Team
