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Urlauber
Verreist als Paar • September 2024
Gesamteindruck: Enttäuschend. Alles alt und das Essen war ungenießbar.
1,0 / 6

Allgemein

Falsche Angestellte und sehr enttäuscht über meine Ferien


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Katastrophe. Die Kastentüren auseinander gefallen. Bad alles alt und WC habe ich keine Worte. Ganz schlimm. Beim duschen kam ab und zu gelbliches Wasser und stank alles. Bitte geht nicht. Mega schlimm


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Man kann es nicht essen. Wirklich ganz schlimm. Und wenn man kein Trinkgeld gibt dann reden sie nicht mehr mit dir


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wenn man kein Trinkgeld gibt wird man einfach ignoriert. Schlimm.Und plus hat man uns auch eine Marken Kappe geklaut am Pool


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Sonstiges

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

Ok


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Beim Messicaner Restaurant hat man uns den Wein angehängt ohne uns zu fragen dass es nicht inbegriffen war


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid, von Ihrer nicht zufriedenstellenden Erfahrung zu hören, und wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung annehmen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und wir möchten Abhilfe schaffen. Daher planen wir, auf der Grundlage Ihrer Kommentare einige interne Änderungen vorzunehmen und Empfehlungen, Alle Ihre Anliegen werden von der Hotelleitung besprochen und die erforderlichen Maßnahmen werden ergriffen. Wir bestätigen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine andere Erfahrung machen werden, da wir uns freuen, Sie wieder bei uns im Ghazala Gardens Hotel begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und viele Grüße Ghazala Gardens-Team