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Kristin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Insgesamt in Ordnung.
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für eine Nacht im Ghotel Hannover, da wir ein Zooarrangement gebucht hatten. Preislich wirklich Super, nur waren wir zu einem Zeitpunkt da - an dem das Hotel wohl umgebaut wurde. Die Rezeption war nur provisorisch eingerichtet und nur schwer in einem kleinem Raum zu finden. Die Hotelgänge waren unaufgeräumt, abgebaute Türen standen rum, diverse Kabel hingen aus den Wänden. Das Zimmer war recht schön , es gab aber keinen richtigen Safe - nur einen kleinen Schrank der abschließbar ist. Am meisten hat mich der nächste Morgen beim Frühstück geärgert. Die Servicedame war völlig überfordert und hat eine halbe Stunde lang laut telefoniert, so wie ich es rausgehört habe war sie an diesem Tag alleine ( was überhaupt nicht ging - der Speisesaal war voller Besucher ) und hat nach Hilfe gesucht. Durch dieses lange Telefonat ist das abräumen der Tische vergessen worden und die nächsten Gäste mussten Das benutze Geschirr zum größten Teil selbst abräumen um sich einen Platz zum frühstücken zu sichern. Ich würde dieses Hotel trotzdem empfehlen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis durch das Zoo-Arrangement einfach unschlagbar ist. Vielleicht waren wir auch einfach zum falschen Zeitpunkt da...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kristin, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im GHOTEL hotel & living Hannover bewertet haben! In der Tat wurden zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gerade Umbauarbeiten durchgeführt, diese dienten hauptsächlich dem Brandschutz. Wir bitten daher um Verständnis für eventuelle Lärmbelästigung oder Baumaterialien auf den Fluren. Dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Da Serviceorientierung bei uns großgeschrieben wird, nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und klären die Situation gerne mit den Verantwortlichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance geben würden, Sie von unseren üblichen Servicestandards zu überzeugen! Herzliche Grüße, Ihr Team von GHOTEL hotel & living