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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Service verbessern, dann passt es!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Angemessenes Hotel, dass seinen Service noch verbessern kann: Bei der Ankunft war das Zimmer nicht gemacht, sprich Bettwäsche, Handtücher und der intensive Schweissgeruch des Vorgängers waren vorhanden. Nach Hinweis an die Rezeption sollte der Mangel dann abgestellt werden (wir waren eh gleich einige Stunden ausserhaus). Leider war nach der Rückkehr das Zimmer zwar aufgeräumt, doch eben nicht für neue Gäste vorbereitet (immer noch die alte Bettwäsche, Handtücher etc. vom Vorgänger). Sorry, aber das ist ein NoGo. Wann man ankommt, soll es gemütlich sein. Heizung lief auch entweder ewig langsam an, oder war erst abends in Betrieb geschaltet, sprich: es war zu kühl. Die Matratzen (Federkern) sind entweder mörderweich oder durchgelegen, man sinkt total ein. Ansonsten: Ausstattung, Lage etc. ok für ein 3-Sterne-Hotel. Frühstücksbuffet war in der Auswahl eher klein, aber sehr gut. Service verbessern, dann passt es!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:18