Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Lustig für die Kinder, aber Gäste des Family Resorts sind Gäste 2. Klasse; Dürfen nur an einen Kinderpool. Dieser ist schön, wird aber von Maro Suits (anderes Hotel mit eigenem Pool) Gästen belagert, welche schon in der Früh ihre Handtücher auflegen. Auch beim Essen wird zwischen den einzelnen Resorts ein Unterschied gemacht…im Family ist man definitiv Gast 2.Klasse. Obst bestand hauptsächlich aus Melonen, die nicht immer frisch waren. Sparsam ging man mit allen anderen Obstsorten um. Heidelbeeren und Erdbeeren gab es immer für einzelne Gäste die schnell genug waren, genauso wie einmal Garnelen). Kinderessen hatte wenig Auswahl und war hauptsächlich ungesund: (Doughnuts, Krapfen, Pancakes mit Schokocreme zum Frühstück, Pommes und Pizza beim Abendessen, dazu hatten wir einmal in der Woche Gemüse und immer Melonen zum Frühstück). Da die verschiedenen Restaurants nebeneinander liegen, ist für alle offensichtlich wer welcher Gästeklassen angehört…
Bett etwas durchgelegen. Matratze wurde nach Beschwerde anscheinend ausgetauscht, aber sicherlich nicht gegen eine neue, Bettfedern war weiterhin spürbar,
Im Prinzip Abwechslungsreich, immer Fisch, Fleisch, viele Nudeln und Salat, aber von „teuren“ Speisen war nie genug da. Wir erwischten zb nie frische Obstbecher mit Erdbeeren und Heidelbeeren und auch keine Garnelen… Immer vorhanden waren Melonen… Kinderbuffet absolut ungesund: Pommes, Pizza, picksüße Doughnuts, Pancakes, Schokocreme znd Eis am Stiel…kaum Gemüse und als Obst in der Früh nur Melonen und ab und zu Ananas, kein frisches Gemüse, keine Müsli, kein Brot, kein Johugurt wie beim Erwachsenenbuffet…
Ok
Ok
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles kostet extra zumindest als Family Gast, Maro Kinderprogramm gut, aber auch weniger als bei den Maro Suites
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Ella, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns während Ihres Aufenthalts im Valamar Girandella Collection Resort geteilt haben. Ich bin Karlo Paliska, der Manager dieser Anlage, und möchte Ihnen für Ihre Kommentare danken. Zuerst und vor allem möchte ich betonen, dass das Valamar Girandella Collection Resort aus vier verschiedenen Hoteltypen besteht, die sich in ihrer Kategorisierung und Zielgruppe der Gäste unterscheiden. Wir verstehen, dass diese Unterschiede bemerkbar sein können und möglicherweise den Eindruck eines unterschiedlichen Behandlungsstandards bei unseren Gästen hinterlassen haben. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, als Gast zweiter Klasse behandelt worden zu sein. Wir bemühen uns wirklich, jedem Gast einen gleichwertigen und hohen Service zu bieten. Was das Essen betrifft, schätzen wir Ihre Kommentare zur Vielfalt und Versorgung. Unser Küchenteam arbeitet kontinuierlich daran, das Angebot zu verbessern, um den Geschmack aller unserer Gäste zu befriedigen. Ihre Anmerkungen zum Kinderbuffet sind ebenfalls wichtig für uns, und wir werden prüfen, wie wir es verbessern und gesünder gestalten können. Was die sportlichen und unterhaltsamen Aktivitäten betrifft, bedauern wir, wenn Sie den Eindruck hatten, dass zusätzliche Aktivitäten für Familien zusätzliche Kosten verursachen. Wir werden Ihre Vorschläge prüfen, um mehr inkludierte Angebote für alle unsere Gäste zu ermöglichen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Bett nicht ideal war. Wir möchten immer den Komfort unserer Gäste gewährleisten, und wir werden auch diesen Aspekt sorgfältig überprüfen und verbessern. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie sich entscheiden, das Valamar Girandella Collection Resort erneut zu besuchen, informieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, und wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Karlo Paliska general manager Valamar Girandella Collection Resort
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