Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Die Lage vom Hotel ist angenehm für Leute die nicht Mitten im Innenstadttrubel seien möchten. Die Zimmer sind klein. Für große Menschen (über 1,90m) sind sowohl die Betten als auch die Dusche zu klein, bzw. zu niedrig. Auf dem Balkon stehen zwar Tisch und Stühle, allerdings müsste man über den Tisch klettern um daran zu zweit Sitzen zu wollen. Die Handtücher im Zimmer sind teilweise dreckig und auch nicht immer in gleicher Anzahl vorhanden. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung und mit das Beste an dem Hotel. Auch die zur Verfügungstehenden Lunchpakete sind voll in Ordnung. Dagegen fällt das Abendessen stark ab. Das Essen ist kalt, verkocht und ungewürzt. Des Weiteren ist das Abendbuffet sehr fettig und teilweise unapettitlich angerichtet. Der Service ist so gut wie nicht vorhanden. Wir wurden in 2 Woche ganze Zweimal gefragt ob wir zum Abendessen etwas trinken möchten.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, liebe Melanie! Schade, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht genießen konnten und unser Haus nicht weiterempfehlen mögen. Wir bedanken uns für Ihren Beitrag und bedauern sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen nicht vollends überzeugen konnten. Ein Gespräch mit der Rezeption unseres Hotels hätte vielleicht einige Ihre Kritikpunkte sofort lösen können. Selbstverständlich gehört die Ausstattung Ihres Zimmers mit frischen Handtüchern zur täglichen Reinigung dazu, gerne hätten wir unserem Reinigungsteam sofort einen entsprechenden Hinweis gegeben. Über Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet freuen wir uns. Ihre kritischen Anmerkungen zum Abendbuffet und zum Service im Restaurant werden wir umgehend an unseren Küchenchef und das Restaurantteam weiterleiten, denn ein aufmerksamer, freundlicher Service für unsere Gäste ist uns sehr wichtig. Dürfen wir auf eine weitere Gelegenheit hoffen, Sie von unserem Service zu überzeugen? Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in einem unserer Globales Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Puerto de la Cruz Ihre Hoteldirektion Globales Acuario
