Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Kaputte durchgelegene Betten, Defekte Schiebetür zum Bad, Schimmel an den Badwänden, Haare und Zahnpasta vom Vorgänger auf dem Boden im Waschbecken am Spiegel und im Bett. Das sind ein paar Dinge von vielen die dieses Hotel nicht empfehlenswert machen. Die Zimmer sind eher eine Art Abstellkammer von der Größe her. Das Frühstück welches wir mit gebucht hatten war ok.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peer |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, lieber Peer! Wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback, das uns hilft, die genannten Schwachstellen in unserem Service zu optimieren. Ihre Anmerkungen nehmen wir zum Anlass, die Arbeitsabläufe unseres Reinigungsteams zu prüfen und das von Ihnen bewohnte Zimmer auf die genannten Schäden zu inspizieren. Es freut uns dagegen zu lesen, dass Sie mit dem Angebot des Frühstücksbuffets zufrieden waren. Gerne würden wir Sie erneut in einem unserer Hotels auf den Kanaren, Balearen oder auf dem spanischen Festland begrüßen und damit Gelegenheit erhalten, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Puerto de la Cruz Ihre Hoteldirektion Globales Acuario
