Globales America

Sehr geehrte Frau Leann, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Sie ist wirklich wunderschön und ein Highlight für viele unserer Gäste. Wir bedauern zutiefst, dass zwei Mitglieder Ihrer Familie gesundheitliche Probleme hatten. Wir haben die Unterlagen geprüft und keine festgestellt, die Sie dem Hotel mitgeteilt haben. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Daher befolgen wir interne HACCP-Protokolle und werden von einem unabhängigen Gesundheits- und Hygieneunternehmen geprüft. Es gibt viele Faktoren, die Magenverstimmungen verursachen können, die nichts mit der Hotelausstattung oder dem Essen zu tun haben. Wir empfehlen Ihnen, immer einen Arzt zu konsultieren. Unser Ziel ist es, ein vielfältiges und hochwertiges gastronomisches Angebot anzubieten und den Geschmack möglichst vieler Nationalitäten und kulinarischer Kulturen zu treffen. Wir bedauern, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Wir werden Ihre Kommentare prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung schöne Erinnerungen mitnehmen und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Aufrichtig, Globales Quality Manager