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Christin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
War nett aber mehr auch nicht
4,0 / 6

Allgemein

Die Unterkunft im allgemeinen war schön, aber es ist in die Jahre gekommen. Die Schlafcouch war extrem alt und durchgelegen. Das Reinigungspersonal hat oberflächlich betrachtet gut gereinigt, aber bei genauerem hinsehen, war es nicht wirklich sauber. Eine Liege am Pool zu ergattern, war ein echtes Glücksspiel da diese eigentlich schon am Vorabend alle reserviert waren, so dass man damit irgendwann auch angefangen hat. 85% der Gäste sind Engländer und Irländer die an sich alle wirklich nett und vernünftig waren. Das Servicepersonal spricht kaum Englisch und an deutsch ist überhaupt nicht zu denken. Die einzige die deutsch konnte war eine nette Frau an der Rezeption. Die Lifeguards muss man an dieser Stelle wirklich hervorheben, die haben sofort reagiert wenn was war und auch der Teamchef kam jedesmal persönlich nochmal dazu auch wenn schon alles wieder gut war. Wir würden das Hotel nicht nochmal buchen, da es leider zuviele Sachen gab die uns nicht so zugesagt haben.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christin
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Christin, Thank you for your review and for the kind words about our staff in the reception and the lifeguards. We are sorry to know that we have not fully reached your expectations this time and we apologise for the inconveniences. Kind regards, Globales Bouganvilla Quality Manager