Aus DeutschlandKein Familienhote! Viele ältere Menschen vor Ort, wenig Animation am Tag / Abend für Kinder. Keine Spielmöglichkeiten, der Poolbereich eine Betonwüste. Buffet war kaum abwechslungsreich und stark überwürzt. Auch hier kaum kindgerechtes Angebot im Hinblick auf ausgewogene / gesunde Lebensmittel. Die Zimmer waren nur oberflächlich sauber, im Bad sogar Stock / teilweise Schimmel. Der beschriebene Family Room war sehr beengt. Zum Glück war das Wetter gut und wir konnten viel außerhalb des Hotels unternehmen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie hoch fünf |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Kunden, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub bei uns zu kommentieren. Es ist für uns sehr wichtig, alle Aspekte unserer Einrichtung zu kennen. Gleichzeitig tut es uns sehr leid zu hören, dass einige der Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir arbeiten hart daran, einen guten Urlaub für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Wir werden alle Ihre Anmerkungen prüfen und die notwendigen Änderungen vornehmen, um die Qualität und den Service zu gewährleisten, den wir uns für alle unsere Gäste wünschen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft einen besseren und entspannteren Urlaub zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus Santa Ponsa Globales Qualitätsmanagement
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