Die Sauberkeit war leider nicht zufriedenstellend und das Geschirr sehr sehr dreckig. Für die Kinder die Animation war absolut nichts....nichts für Kinder unter 7...das Essen war sehr auf Engländer bedacht....und kaum deutschsprachige Gäste und Personal, daher war es für die Kinder leider sehr schwierig Anschluss zu finden und sich zu verständigen.
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- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Angie, vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zufriedenstellend war. Wir bedauern, dass die Sauberkeit und das Geschirr nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Sauberkeit hat für uns Priorität und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern auch, dass die Kinderunterhaltung für Ihre Kinder nicht geeignet war. Wir bemühen uns, ein attraktives Unterhaltungsprogramm für alle Altersgruppen anzubieten und werden unser Angebot in diesem Bereich überprüfen. Was das Essen betrifft. Unsere Speisekarte ist international ausgerichtet, aber wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unser Angebot verbessern können, um dem Geschmack und den Bedürfnissen aller unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir werden auch dafür sorgen, dass unser Personal mehr auf die sprachlichen Bedürfnisse unserer Gäste eingeht. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Globales Qualitätsmanager