Aus Österreich- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Betten sind eine Katastrophe, Klima teilweise ausgefallen, Essen war ok, Lage ist aber gut. Nur 5 Minuten zum Strand und mitten im Zentrum von Santa Pinsa.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- GeschmackEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, liebe Sonja! Wir danken Ihnen für Ihren Beitrag in diesem Forum. Unser Anliegen ist es, unseren Gästen einen rundum gelungenen Urlaub zu bieten, daher bedauern wir sehr, dass Sie uns auf die defekte Klimaanlage nicht direkt vor Ort hingewiesen haben. Sicherlich hätten unsere Techniker dieses Problem sofort zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Gleiches gilt für die Matratzen. Schade, dass Sie sich diesbezüglich nicht an unser Rezeptionsteam gewandt haben. Gerne hätten wir Ihnen Matratzen nach Ihrem Geschmack zur Verfügung gestellt, denn wir möchten natürlich, dass Sie in unserem Hotel erholsamen Schlaf finden. Gerne würden wir Sie erneut in unserem oder einem anderen unserer Hotels auf den Balearen begrüßen und damit Gelegenheit erhalten, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Santa Ponsa Globales Customer Service Team
